Wat doet een technische servicetechnicus?

Hoewel de term "technische servicetechnicus" vaak wordt gebruikt om iemand te beschrijven die verschillende soorten machines installeert en repareert, wordt het ook gebruikt om een ​​persoon te beschrijven die in een bibliotheek werkt aan het voorbereiden, catalogiseren en repareren van bibliotheekmateriaal. In beide gevallen is een technische servicetechnicus verantwoordelijk voor het onderhoud van machines of materialen. Een belangrijk verschil tussen iemand die machines onderhoudt en een bibliotheektechnicus is echter dat het eerste type technicus voor technische diensten vaak contact heeft met het grote publiek en mogelijk sterke klantenservice nodig heeft. Een bibliotheektechnicus die gespecialiseerd is in technische diensten, werkt daarentegen meestal achter de schermen.

Bedrijven die apparaten of machines verkopen, installeren en onderhouden deze machines vaak ook. Een bedrijf heeft meestal meerdere technici in dienst om deze functies uit te voeren. Een technicus voor technische services wordt doorgaans verzonden om een ​​apparaat of andere machine te installeren en kan de klant ook helpen bij het leren hoe ze haar nieuwe aankoop moet gebruiken. Als er een probleem met het product optreedt, zal de technicus meestal de klant bezoeken om de situatie te onderzoeken en diagnostische tests uit te voeren. Indien nodig kan de technische servicetechnicus ook reparaties uitvoeren.

In een bibliotheekcontext werkt een technische servicetechnicus onder toezicht van bibliothecarissen op de technische serviceafdeling van een bibliotheek. Afhankelijk van zijn vaardigheden en ervaring kan hij betrokken zijn bij het catalogiseerproces, het inchecken van tijdschriften of het voorbereiden van boeken en tijdschriften voor de binderij. Een technische technicus van een bibliotheek werkt bijna altijd in een apart gedeelte van de bibliotheek dat is gewijd aan de verwerking van materialen. In een zeer kleine bibliotheek kan van een bibliotheektechnicus worden verwacht dat hij in meer dan één gebied werkt, dus hij kan zich ook bezighouden met boeken opbergen, materialen uitchecken of zelfs basisreferentiediensten verlenen aan bibliotheekbezoekers.

De kwalificaties om een ​​technische servicetechnicus te worden, verschillen per branche. Technici die met machines en apparaten werken, kunnen een vergunning hebben als elektricien of verwarmings- en koeltechnicus. Bovendien kan de technicus ook een beroepsdiploma of zelfs een universitair diploma hebben, afhankelijk van de complexiteit van het soort werk dat hij doet. De opleiding die nodig is om bibliotheektechnicus te worden, varieert, maar veel mensen in dit beroep voltooien een beroepsopleiding op een vakschool of een gemeenschapsschool. Sommige bibliotheekmedewerkers ontvangen ook tijdens hun werk hun training.