Wat doet een technisch specialist?
Een technisch specialist repareert, controleert en helpt bij het implementeren van nieuwe computernetwerksystemen voor een bedrijfsentiteit. Computers vormen het hart van veel bedrijven, bijvoorbeeld om klanten en voorraadniveaus bij te houden. Technische specialisten moeten het netwerk draaiende houden en periodiek verbeteren om de productiviteit en constante computertoegang voor werknemers te behouden.
De hoofdtaak van een technisch specialist is het onderhouden van het bedrijfsnetwerk en databasesystemen. Medewerkers zijn afhankelijk van een specialist voor toegang tot bedrijfs-e-mail, klantendatabases en productinformatie. Toegangsfouten worden meestal voor analyse naar de technische specialist gestuurd; de werknemer moet het probleem snel kunnen oplossen om de productiviteit te handhaven. Bovendien moet onjuiste klant- of productinformatie worden vastgesteld en hersteld om kostbare fouten te voorkomen, zoals het citeren van een verkeerde productverkoopprijs voor een klant.
Continue vooruitgang in computerhardware en -software betekent dat gebruikers periodiek nieuwe componenten en software-upgrades nodig hebben. Daarom moet de technisch specialist het systeem van het bedrijf regelmatig bijwerken om incompatibiliteit tussen hardware en software te voorkomen. Nieuwe hardwaremodules en updates of nieuwe softwareversies moeten mogelijk handmatig worden geïnstalleerd. Aangepaste of eigen computerprogramma's kunnen ook wijzigingen of updates vereisen, waardoor de specialist nieuwe code moet herzien of schrijven.
Een nadeel van de positie van technisch specialist is de mogelijkheid om op afroep te zijn, net als een medische professional. Een bedrijf vereist vaak dat de specialist een mobiele telefoon of pager bij zich heeft om na een aantal uren in geval van nood snel te kunnen reageren. Veel werkgevers zijn internationale bedrijven die constante computertoegang eisen voor werknemers over de hele wereld. Mogelijk moet de specialist 's avonds laat een belangrijk onderdeel repareren, zodat internationale werknemers productief kunnen blijven.
Bedrijven met veel groeipotentieel kunnen een beroep doen op de technische specialist om te helpen bij het ontwerpen en kiezen van nieuwe apparatuur of software. Supervisors kunnen vertrouwen op de expertise van de specialist bij het vergelijken van verschillende machines en systemen. Vele malen zal de specialist het hoofdcomputer-installatieprogramma zijn, zodra het nieuwe systeem is gekozen en bij het bedrijf is afgeleverd. Het is belangrijk dat de specialist systeemsoftware kan aanpassen om de productiviteit te verbeteren.
Bij het inhuren van een technisch specialist, kunnen werkgevers slechts eisen dat kandidaten een paar computercursussen hebben gevolgd en wat werkervaring hebben. Grotere bedrijven vragen meestal om een nieuwe aanwerving in het bezit van een diploma in computer engineering of informatica, en hebben daarnaast veel praktische ervaring. Bovendien helpt ervaring met meerdere computerbesturingssystemen en softwarepakketten bij het aanwervingsproces.