Wat doet een themaparkmanager?
Een themaparkmanager heeft als taak toezicht te houden op de dagelijkse activiteiten van het themapark. Hij werkt om ervoor te zorgen dat de bezoekers van het park een bevredigende ervaring hebben. Zijn taak omvat ook ervoor te zorgen dat werknemers hun taken begrijpen en in staat zijn deze efficiënt uit te voeren. Themaparkbeheerders plannen en houden ook toezicht op verbeteringen in hun parken en helpen ervoor te zorgen dat ze concurrerend blijven.
Een van de belangrijkste taken van een themaparkmanager is het beheren van de bezoekerservaring. Dit kan alles omvatten, van het uiterlijk van het park en de openingstijden tot de toegankelijkheid van attracties en badkamerfaciliteiten. Een themaparkmanager maakt ook plannen en ontwikkelt strategieën om de gezondheid en veiligheid van bezoekers van het park te waarborgen. Om bezoekers tevreden te houden, stelt hij meestal klantenservicebeleid vast dat bepaalt hoe werknemers bezoekers moeten behandelen en op hun behoeften moeten reageren.
Vaak nemen themaparkbeheerders beslissingen over het beleid van het themapark. De beheerder van een themapark moet bijvoorbeeld beslissen wanneer het park dagelijks wordt geopend en gesloten. Hij kan ook kiezen wanneer het park voor het seizoen wordt geopend en wanneer het seizoen eindigt. Als het weer slecht kan worden, moet de manager vaak beslissen om het park al dan niet voor de dag te openen. Een persoon in deze positie kan ook worden belast met het maken van beleid voor wanneer een bezoeker recht heeft op een terugbetaling of creditering van zijn toegangsprijs.
De ritten en amusement in een themapark moeten worden onderhouden om ervoor te zorgen dat ze in goede staat blijven. Een themaparkmanager implementeert meestal een routine voor inspectie en veiligheid. Hij kan ook beslissen wanneer hij nieuwe ritten toevoegt en wanneer hij oudere of minder populaire amusement met pensioen gaat. De persoon die deze functie bekleedt, maakt ook plannen en strategieën voor het omgaan met noodsituaties, waaronder evacuatieplannen en strategieën voor medische noodhulp. Hij kan ook toezicht houden op beveiligingspersoneel dat helpt het park veilig te houden voor bezoekers.
Sommige themaparkbeheerders hebben ook de taak om op de hoogte te blijven van veranderingen in de themaparkindustrie en te weten wat de concurrenten van het park doen. De informatie die de manager door deze inspanningen verkrijgt, helpt hem vaak bij het maken van verbeteringen en hoe hij het park concurrerend kan houden. Een themaparkmanager kan ook een rol spelen bij de marketing van de attracties van het park.
De omvang van het werk van een themaparkmanager kan afhankelijk zijn van de grootte van het park. In een kleiner park kan hij een meer praktische positie hebben en nauw samenwerken met zijn werknemers. In een groter park kan hij werken aan beleid en vervolgens afhankelijk zijn van andere managers of afdelingshoofden om deze te implementeren.