Wat doet een reisplanner?

Een reisplanner is een agent die vakantie- en reispakketten voor klanten organiseert. Ze voeren verschillende taken uit tijdens en na overleg met een klant, zoals het opstellen van een reisplan, het boeken van vluchten, het regelen van de huur van een auto of recreatief materiaal, allemaal met de focus op het zo soepel mogelijk laten verlopen van de reis. De belangrijkste prioriteit voor een reisplanner is het coördineren van verschillende aspecten van een reis. De taak vereist multi-tasking, planning, onderhandelen en andere interpersoonlijke communicatieve vaardigheden.

Voor vakanties moet een reisplanner nauw overleg plegen met hun klant. In veel gevallen doen klanten die de hulp van een reisplanner inroepen voor hun vakantie dit omdat ze een totaalpakket willen kopen in plaats van elk aspect van hun vakantie zelf te moeten coördineren. Een reisplanner zal bijvoorbeeld moeten bepalen of de klant met de auto of de trein moet vliegen, varen of vertrekken. Over het algemeen zijn klanten in staat om hun precieze eisen te verwoorden tijdens een consult, maar in veel gevallen moet de reisplanner het opstellen via een vraag-en-antwoordsessie.

Zodra de methode van doorvoer is geregeld, moet een reisplanner de accommodaties zoeken die het beste bij de behoeften van de klant passen. Hoewel dit misschien eenvoudig klinkt, maar veel klanten weten niet zeker in wat voor soort plaats ze willen verblijven. Veel verschillende factoren spelen een rol bij het bepalen van de meest geschikte accommodaties voor een klant - prijs, locatie in de stad van bestemming, nabijheid van bepaalde attracties of activiteiten, luxe en esthetische gevoeligheid.

Reisplanners regelen meestal alle dingen die hun klant tijdens hun vakantie zal doen en zorgen ervoor dat er geen planningsconflicten ontstaan. De planner vindt de activiteiten en excursies die het beste aansluiten bij de smaak en interesses van zijn klanten, en zorgt ervoor dat die activiteiten binnen het budget van zijn klant passen. Dit vereist dat de reisplanner vertrouwd raakt met zijn of haar klanten en een niveau van verstandhouding met hen opbouwt en een idee krijgt van wat zij leuk vinden.

Reisplanners zijn echter niet beperkt tot het regelen van vakanties. In veel gevallen worden ze ingehuurd om zakenreizen te regelen, die een hoog niveau van coördinatie en competentie vereisen. Ze kunnen ook worden gevraagd om bedrijfsretraites, seminars en congressen te organiseren, of iets anders dat de vaardigheden vereist voor het coördineren van reisroutes voor mensen.