Wat doet een garantie -ingenieur?
Een garantie -ingenieur is een professional die bezig is met het werken aan bedrijfsgaranties of garanties voor producten. Deze personen zullen vaak elementen van een garantie maken, of in andere gevallen, voltooien verschillende soorten onderzoek met betrekking tot klanttevredenheid of bestaand gebruik van garanties door een klantenbestand. Omdat garantie -ingenieurs vaak werken met complexe mechanische producten zoals auto's of andere voertuigen, kunnen werkgevers vragen dat deze personen verschillende technische of mechanische graden of kwalificaties hebben.
Overleg over het schrijven van een nieuwe garantie voor een product is meestal de verantwoordelijkheid van een warey -ingenieur. Dit is slechts een deel van een meer uitgebreide set diensten die deze professionals aan werkgevers bieden. Garantie -ingenieurs kunnen ook bestaande problemen aanpakken met garanties die in het verleden zijn aangeboden, of die blijven worden aangeboden aan klanten.
In termen van dagelijkse taken kunnen garantie -ingenieurs samenwerken met veel verschillende teams aan eenAlyze De manieren waarop garanties voor producten worden aangeboden en gebruikt. De garantie -ingenieur kan samenwerken met een lanceerteam of productontwerpteam, of kan de klantenservice -afdelingen raadplegen. Deze professionals kunnen ook bevindingen presenteren aan uitvoerende teams.
Voor bestaande garanties kunnen garantie -ingenieurs rapporten bouwen uit informatie over claims van klantengarantie. Ze kunnen zelfs met klanten praten om meer informatie over garantieproblemen te krijgen om wijzigingen aan een garantie aan te bevelen. Ze kunnen databasetools gebruiken om lopende demografie bij te houden met betrekking tot garantiegebruik, bijvoorbeeld gevallen van garantieclaims in een bepaald gebied.
Tijdens het analyseren van garanties wordt van een garantie -ingenieur verwacht dat hij kennis van bestaande regelgeving en nalevingsstrategie voor een bepaald product en industrie toepast. Deze professionals zullen vaak specifieke veiligheidsproblemen opnemen bij de evaluatie van WarraNTY -documenten. Een ander algemeen deel van wat een garantie -ingenieur doet, is de garantie analyseren vanuit een kostenperspectief, om de uitdagingen van klanttevredenheid en billijkheid naar een klantenbestand in evenwicht te brengen, met de behoefte aan een winstmarge binnen de onderneming. Dit soort economische analyse is een belangrijk onderdeel van wat een garantieprofessional voor de werkgever zou kunnen doen.
Bij het onderzoeken van garantieclaims kan de garantie -ingenieur specifieke technische of industriële informatie gebruiken om te evalueren waarom een bepaald aantal claims gedurende een bepaalde periode worden gegenereerd. Een deel van de technische kennis die de ingenieur heeft, kan het bedrijf in staat stellen de garantie te wijzigen om aansprakelijkheid te voorkomen, of om het product te wijzigen om te voorkomen dat garantieclaims worden geactiveerd. Deze complexe doelstelling maakt ook deel uit van het werk op hoog niveau dat garantie-ingenieurs doen om de efficiëntie en winst te vergroten, terwijl ze betere producten en diensten bieden aan klanten.