Wat doet een ICT-specialist?
Een specialist in informatie- en communicatietechnologie (ICT) ontwerpt, onderhoudt en servicesystemen die worden gebruikt om gegevens op te slaan, op te halen en te verzenden. Er is op dit gebied een breed spectrum aan carrières beschikbaar, variërend van het ondersteunen van de collectie van een bibliotheek tot het runnen van de technologie die wordt gebruikt bij militaire operaties. Carrièrekwalificaties kunnen variëren, afhankelijk van de specifieke branche en de baan, maar kunnen een graad in informatica of een gerelateerd veld omvatten.
Bij het ontwerpen van systemen kan een ICT-specialist samenwerken met de rest van het ontwikkelingsteam om specificaties te maken en te implementeren. Deze technologieprofessionals overwegen hoe een systeem zal worden gebruikt, wie het zal gebruiken en wat er in de toekomst zal veranderen. De vereisten voor zoiets als de catalogus en het verkooppuntsysteem van een boekhandel zijn bijvoorbeeld heel anders dan die van een kantoorberichtensysteem dat bij een bank wordt gebruikt om mensen met elkaar in contact te houden. Toekomstige ontwikkelingen zijn ook een overweging. In een bibliotheek kunnen bijvoorbeeld de soorten media in de collectie veranderen en moet het catalogussysteem deze kunnen accommoderen.
Installatie van de componenten van informatietechnologie is ook onderdeel van het werk voor een ICT-specialist. Dit kan bestaan uit het doen van aanbevelingen voor hardware en software aan klanten en het uitvoeren van de installatie zelf. Eenmaal geïnstalleerd, kan het systeem worden getest en kan de ICT-specialist training bieden aan personeel dat het gaat gebruiken. Sommige bedrijven kunnen ICT-personeel in dienst hebben om voortdurend onderhoud en ondersteuning te bieden, vooral als ze groot zijn of hun systemen complex zijn.
Routineonderhoud evenals specifieke service in geval van problemen vallen ook onder de verantwoordelijkheid van een ICT-specialist. De technicus moet in staat zijn om systemen bij te werken en geplande taken uit te voeren en tegelijkertijd lopende problemen af te handelen. Dit kunnen falende software of hardware zijn, virale invasie en andere problemen die zich kunnen voordoen. ICT-specialisten moeten mogelijk permanente educatie volgen om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen in het veld, variërend van nieuwe technologie tot de nieuwste hacktechnieken.
Een deel van het werk vereist ook dat rekening wordt gehouden met de behoeften van een bepaalde industrie. Een ICT-specialist kan in verschillende omgevingen werken en moet de aangeboden diensten aanpassen aan het publiek. De vereisten voor een ingenieursbureau versus een restaurant, bijvoorbeeld, zijn heel anders. Sommige opleidingen voor het werk kunnen aanvullend onderzoek in de industrie omvatten, waar de informatietechnologie zal worden gebruikt om de beste diensten te kunnen aanbieden.