Wat doet een implementatie-ingenieur?
Een implementatie-engineer biedt IT-ondersteuning van topniveau aan degenen die hem of haar inhuren. Hoewel de meeste bedrijven een middelgroot technisch team hebben voor routinematige IT-implementatiebehoeften, komt de implementatie-engineer in voor de meer geavanceerde behoeften of moeilijk te corrigeren problemen. In sommige gevallen houdt de implementatie-ingenieur ook toezicht op medewerkers van medewerkers van het technische team.
Implementatie-ingenieurs moeten goed zijn afgerond in kennis. De mogelijkheid om problemen met software, netwerken en andere technische behoeften op te lossen, te analyseren en te implementeren, is opgenomen in hun takenpakket. Indien nodig werkt een implementatie-ingenieur nauw samen met externe aannemers. Taken in deze functie omvatten doorgaans het trainen van de werknemers van de externe contractant in software-implementatie en softwaregebruik.
Van de implementatie-ingenieur wordt verwacht dat hij op de hoogte blijft van veranderende technologie. Of het nu gaat om nieuw ontwikkelde software of een nieuw netwerkprogramma, als het het bedrijf ten goede komt, wordt van de ingenieur verwacht dat hij hiervan op de hoogte is en in staat is het te implementeren. Permanente vorming is een groot deel van wat in deze functie wordt verwacht.
Naast het weten hoe de software of netwerkhulpmiddelen te implementeren en gebruiken, moet de ingenieur ook op de hoogte blijven van de kosteneffectiviteit van verschillende programma's. Hij of zij kan vervolgens suggesties doen aan het bedrijf en aan externe klanten over programmakeuzes. Het vinden van het beste product voor de beste kosten is ook iets wat de ingenieur op het werk doet.
De meeste implementatie-ingenieurs zijn minstens enkele weekenden en avonden beschikbaar. Systeemcrashes die niet kunnen worden gecorrigeerd met inspanningen van het technische team, worden aangepakt door de ingenieur. Wanneer een systeem uitvalt, wordt verwacht dat de technicus beschikbaar is om technische teamleden telefonisch en persoonlijk te adviseren.
Soms zullen klanten van het bedrijf de implementatie-ingenieur gebruiken. Dit kan telefonisch overleg inhouden. Het kan ook betekenen dat de technicus naar de faciliteit van de klant reist om systeemproblemen op te lossen. Dit is typisch wanneer het bedrijf van de ingenieur netwerk- of softwaresystemen aan zijn klanten verkoopt.
Reizen is een groot deel van de taken van veel implementatie-ingenieurs. De meeste ingenieurs hebben een bachelordiploma in informatica of informatiesystemen. Cursussen in netwerkbeveiliging helpen studenten zich voor te bereiden op het worden van een implementatie-ingenieur.