Wat doet een IT-specialist?
Een specialist op het gebied van informatietechnologie, vaak eenvoudigweg een 'IT-specialist' genoemd, werkt met computers en internetnetwerken in verschillende instellingen. De meeste bedrijven hebben volledige IT-afdelingen die helpen werknemers verbonden te houden en websites in goede staat, hoewel dit geenszins de enige beschikbare banen zijn. Scholen, non-profitorganisaties en eigenlijk alle entiteiten die behoefte hebben aan computerdiensten en internettechnologie hebben mensen met IT-expertise in dienst. Dit soort mensen werken vaak ook zelf voor computerbedrijven en bieden hulp en ondersteuning rechtstreeks aan klanten. De dagelijkse aspecten van deze taak kunnen variëren, maar in bijna alle gevallen houdt het werk in dat computersystemen worden onderhouden, netwerken in goede staat worden gehouden en beschikbaar zijn om problemen op te lossen en klachten op te lossen.
Hardware onderhoud
Het in goede staat houden van fysieke computers is een van de meest eenvoudige aspecten van het werk van een IT-specialist. Deze mensen zijn meestal de eersten die nieuwe systemen opzetten in bedrijfsinstellingen, en ze zijn meestal ook verantwoordelijk voor het helpen van nieuwe werknemers bij het opzetten en opzetten van een werkcomputer. Specialisten houden soms cursussen of informele lessen om gebruikers te helpen vertrouwd te raken met hun machines, en moeten meestal bekend zijn met een verscheidenheid aan verschillende systemen en besturingsplatforms.
Routineonderhoud is ook op de meeste plaatsen onderdeel van het werk. Dit betekent meestal dat machines regelmatig worden gecontroleerd op benodigde updates en dat programma's zoals virusbescherming up-to-date en in goede staat zijn. Bepaalde technische taken zoals het opnieuw bedraden van printplaten en het installeren van nieuwe geheugenchips kunnen ook vereist zijn.
Netwerk onderhoud
De meeste computers hebben een 'netwerk', wat betekent dat ze fysiek of via internet zijn verbonden met andere machines. Machines die op een beperktere manier aan elkaar zijn gekoppeld, maken meestal deel uit van een 'intranet', een gesloten netwerk binnen een bedrijf of bedrijf. Met dit soort instellingen kunnen gebruikers snel informatie naar elkaar sturen of informatie delen die de buitenwereld niet ziet. Verbinding met het grotere internet is veel globaler en vereist meestal een iets ander systeem. In beide gevallen zijn IT-specialisten geneigd om ervoor te zorgen dat alle computers en apparaten die moeten worden aangesloten - inclusief tablets en smartphones - correct en veilig zijn aangesloten.
Veiligheid vereist meestal het vereisen van wachtwoorden, maar kan ook dingen omvatten zoals het bouwen van firewalls en cyberomheiningen om informatie te beschermen. Specialisten zijn vaak verantwoordelijk voor het instellen van gegevensbeschermingsmaatregelen om te voorkomen dat bedrijfseigen informatie die is opgeslagen in elektronisch formaat per ongeluk wordt verspreid of opzettelijk wordt gehackt.
Problemen oplossen en probleemoplossing
Computers en netwerkverbindingen zijn niet altijd eenvoudig en verwarren vaak mensen die geen expertise hebben in de fijnere punten van hoe ze werken. Veel IT-operators brengen veel tijd door met het oplossen van problemen en het helpen van klanten om hun machines te begrijpen of problemen op te lossen. Dit kan zo eenvoudig zijn als het ophalen van een verloren of vergeten wachtwoord of zo complex als het herstellen van een gecrashte website of het debuggen van een computer die is geïnfecteerd met een virus of andere schadelijke code.
Verschillende werkinstellingen
De meeste IT-specialisten gaan voor privébedrijven werken, maar dit is geenszins de omvang van de werkmogelijkheden. Sommige specialisten werken voor winkels zoals supermarkten en brengen het grootste deel van hun tijd door met reizen naar verschillende locaties en werken op locatie; anderen bieden externe helpdesks waar mensen met algemene vragen over hoe ze hun computers, telefoons of andere technologie kunnen laten werken, om hulp kunnen vragen. Computerwinkels en verkoopcentra kunnen ook dit soort mensen inhuren om nieuwe kopers te helpen hun machines op te zetten; ze kunnen ook lessen en oriëntatiesessies geven voor zowel persoonlijke als professionele klanten.
Vereiste training en opleiding
De meeste banen in de IT-sector vereisen onderwijs op universitair niveau, en hogere diploma's leiden doorgaans tot een beter loon en meer doorgroeipotentieel. Een associate's of bachelor's degree in gebieden zoals informatica en engineering zijn meestal goede plaatsen om te beginnen, en veel scholen bieden helemaal tot een doctoraat op deze gebieden. Veel van de essentiële zaken die nodig zijn voor het werk, kunnen echter autodidactisch zijn of door ervaring worden geleerd. Het is soms mogelijk voor mensen om te beginnen in het veld door hun kennis te bewijzen, zelfs als ze geen formeel diploma hebben.
Genuanceerde militaire definitie
De term 'specialist in informatietechnologie' heeft een meer gespecialiseerde betekenis binnen het Amerikaanse leger, omdat het de naam is van een militair beroepsstrategiegebied dat exclusief is gewijd aan het onderhoud, het onderhoud en de beveiliging van nationale defensiecomputersystemen. Geüniformeerd personeel in dit strategiegebied moet doorgaans gespecialiseerde cursussen volgen bij militaire trainingsfaciliteiten en kwalificatievereisten hebben die los staan van die van burgers.