Wat doet een instructiespecialist?

Werken als een instructiespecialist houdt in dat anderen worden opleiden en helpen bij het verwerven van kennis. Personen op dit gebied werken meestal in een zakelijke omgeving. Hoewel de materialen die onder een instructiespecialist vallen, zullen verschillen van werk tot baan, zijn de essentiële taken vergelijkbaar. Deze omvatten het volgen van de benodigde jobtraining, het oriënteren van werknemers, het onderwijzen van vereiste onderwerp, het bieden van extra één-op-één hulp wanneer dat nodig is en het uitdelen van feedback-enquêtes.

Voordat een instructiespecialist zijn werk kan uitvoeren en anderen kan opleiden, is het noodzakelijk dat hij eerst zijn eigen diepgaande training krijgt. Als hij bijvoorbeeld voor een telemarketingbedrijf werkt, moet hij alle beleidsmaatregelen, producten en verkooptechnieken van het bedrijf leren. Doorgaans leert hij deze informatie van een instructiemanager of bedrijfsexpert. Zonder de eerste fase van de training te doorlopen, is het onmogelijk om die informat effectief over te dragenion aan anderen.

Nadat een instructiespecialist zijn training heeft ondergaan, is het zijn plicht om andere werknemers met succes te oriënteren. In veel gevallen, wanneer bedrijven nieuwe personeelsleden inhuren, moeten die personen worden gewend aan de werkomgeving en de basisprincipes van het bedrijf leren. Als gevolg hiervan is het meestal de instructiespecialist die verantwoordelijk is voor het op de hoogte brengen van nieuwe werknemers. Tijdens de eerste fase van de training zal hij de basis doornemen die werknemers zullen voorbereiden op het leren van meer diepgaande informatie. Hoewel dit traditioneel plaatsvindt in een klaslokaal of vergaderruimte, wordt er nu steeds meer training gedaan via teleconferenties via internet.

Zodra het eerste oriëntatieproces is voltooid, zal de instructiespecialist werknemers trainen in het vereiste onderwerp. Hij kan bijvoorbeeld verantwoordelijk zijn voor het onderwijzen van personeel over een PArticulair computerprogramma dat op het werk zal worden gebruikt. Als werknemers te maken hebben met klantenservice, kan hij hen instrueren over de juiste manieren om met klanten te communiceren en de verkoop te vergroten. Als gevolg hiervan is dit aspect van het werk misschien wel het belangrijkste en vereist een individu met deskundige onderwijsvaardigheden.

Naast het verstrekken van algemene instructies is het ook aan de instructiespecialist om een-op-een hulp te bieden bij bepaalde personen. Hoewel sommige werknemers de informatie moeiteloos begrijpen, hebben anderen misschien wat extra hulp nodig om op het goede spoor te komen. Wanneer dit gebeurt, kan hij wat extra tijd doorbrengen met bepaalde mensen om ervoor te zorgen dat iedereen het begrijpt en op dezelfde pagina staat.

In sommige gevallen zal een instructiespecialist ook feedbackonderzoeken uitdelen na voltooiing van de cursus. Deze enquêtes stellen individuen in staat om de vaardigheden van de specialist te beoordelen en constructieve kritiek te bieden. Deze praktijk helpt een bedrijf zijn of te verbeterenIentation and Training Program in de toekomst.