Wat doet een intake specialist?
Intake specialisten zijn professionals die mensen letterlijk helpen instellingen of organisaties binnen te komen. Functies met deze titel bestaan bij een breed scala van werkgevers, waaronder zorginstellingen, uitzendbureaus, programmabureaus van de overheid, onderzoeksfaciliteiten, onderwijsinstellingen en strafrechtelijke voorzieningen. De specifieke taken in verband met de functie kunnen variëren, afhankelijk van de werkgever, maar het primaire doel van een intake-specialist is het verkrijgen en documenteren van informatie die nodig is om te beginnen met het werken met de klant, patiënt, cliënt of gevangene.
De titel van een intake-specialist is zeer beschrijvend. Deze persoon is vaak de eerste medewerker met wie een cliënt of patiënt communiceert. Dergelijke specialisten bevinden zich vaak in een frontoffice of -gebied en kunnen de eerste stap zijn in een toelatingsproces.
Gezondheidszorg is een van de industrieën waarin een intake-specialist kan worden ingezet. Ziekenhuizen en dokterspraktijken noemen deze functie soms een medewerker voor toegang tot de patiënt, maar veel aanverwante klinieken, met name psychische gezondheid, gewichtsverlies en klinieken voor verslaving, gebruiken nog steeds de term 'intake specialist'. In dit soort situaties is de specialist verantwoordelijk voor het verifiëren en documenteren van basisinformatie over de patiënt, zoals naam, geboortedatum en adres; voor het vaststellen van symptomen; en voor het documenteren van verzekeringsinformatie. De specialist is vaak verantwoordelijk voor het uitleggen van procedures en regels, aangezien deze van toepassing zijn op de persoon die incheckt en in sommige gevallen verplicht kan zijn om bagage te doorzoeken.
In een overheidsomgeving is de intake-specialist vaak verantwoordelijk voor het registreren van een aanvrager voor een programma. Dit kan tijdelijke of permanente hulp zijn, zoals aanvullende inkomensuitkeringen, rampenbestrijdingsprogramma's, uitkeringen voor veteranen of een werkloosheidsverzekering. In deze gevallen zullen dergelijke specialisten klantinformatie documenteren en mogelijk ook bewijs van geschiktheidsbewijzen aanvragen en beoordelen.
Strafzaken hebben ook intake specialisten in dienst. Dit omvat jeugdgevangenisvoorzieningen, gevangenissen, gevangenissen, penitentiaire inrichtingen en meer. In deze situatie is een intakespecialist verantwoordelijk voor het verifiëren van de identiteit en informatie van de gevangene en voor het invullen van alle vereiste papieren met betrekking tot overdracht van bewaring en andere juridische zaken. De intake specialist zal in het algemeen een lichaam en bezittingen doorzoeken, begeleiden of assisteren, en kan niet-toegestane persoonlijke bezittingen verzamelen en opslaan volgens de procedure.
Veel andere soorten instellingen huren ook intake specialisten in. Bij een medische, wetenschappelijke of psychologische onderzoeksinstelling kan een intake-specialist bijvoorbeeld patiëntinformatie documenteren en medische geschiedenissen en actuele vitale functies verzamelen. In een mortuarium tekent de specialist chain of custody-documenten, compleet papierwerk en persoonlijke bezittingen. Bovendien kan de specialist bij een uitzend- of talentbureau aanvragers helpen bij concurrerend papierwerk, identiteit verifiëren volgens overheidsvoorschriften en typ- of andere tests beheren.