Wat doet een IT-manager?
Managers van IT-afdelingen, ook wel IT-managers genoemd, zijn verantwoordelijk voor de algehele prestaties van de elektronische netwerken waarmee een bedrijf kan functioneren. De exacte reikwijdte van deze verantwoordelijkheden varieert van instelling tot instelling. In sommige bedrijven richt een IT-manager zich strikt op computernetwerken. Op andere momenten kan deze technologieprofessional ook betrokken zijn bij het creëren of upgraden van telefoonsystemen en andere elektronische ondersteuningssystemen die verband houden met de operatie.
De kern van de functiebeschrijving van IT-managers is de zorg voor het interne netwerk. Dit betekent vaak dat de manager betrokken is bij de selectie van hardware en software die in het netwerk wordt gebruikt. Een IT-manager zou bijvoorbeeld waarschijnlijk worden betrokken bij discussies over het bijwerken van de interne servers en computerwerkstations. De kans is groot dat de manager ook met ander personeel werkt bij de selectie van software, zoals boekhoudprogramma's of een soort verkoop- en klantendatabase.
Naast het helpen vaststellen van de algehele structuur van het netwerk, zou een IT-manager ook toezicht houden op het routineonderhoud van het systeem. Dit betekent dat de verschillende componenten regelmatig moeten worden getest om te zorgen dat ze met maximale efficiëntie werken. De manager zou ook processen opzetten en overzien die mogelijke fouten in programma's proberen te identificeren die een soort systeemfout kunnen veroorzaken. De kans is groot dat de manager ook een doorlopend proces instelt dat het gebruik van bedrijfsmiddelen door medewerkers, zoals internet, interne e-mail en andere elektronische hulpmiddelen, controleert.
Het is vaak de verantwoordelijkheid van de IT-manager om trainingsmateriaal te maken dat nieuwe medewerkers helpt te begrijpen hoe ze de technologie die momenteel in het bedrijf wordt gebruikt, optimaal kunnen gebruiken. Dit kan alles omvatten, van het helpen bij het ontwerpen van interne trainingshandleidingen tot het doorlopen van nieuwe medewerkers door het proces van toegang tot belangrijke programma's, het instellen van inloggegevens en andere benodigdheden. Afhankelijk van de structuur van het bedrijf, kan de IT-manager worden gevraagd om regelmatig trainingssessies te houden die alle werknemers helpen herinneren aan de meest effectieve manieren om gebruik te maken van de beschikbare elektronische hulpmiddelen.
In kleine bedrijven kan de IT-manager de hele afdeling informatietechnologie vormen. Wanneer dit het geval is, is de kans groot dat hij of zij veel van de functies die verspreid zijn over een IT-team bij grotere bedrijven persoonlijk zal afhandelen. Toch zijn de meeste managers volledig opgeleid en in staat elke IT-taak uit te voeren, van het evalueren van nieuwe hardware tot het helpen van kabels voor het creëren van nieuwe werkgebieden.