Wat doet een itemprocessor?
Werken als itemprocessor omvat voornamelijk het verwerken van cheques en andere documenten. In de meeste gevallen werken deze personen bij banken en zijn ze verantwoordelijk voor boekhoudkundige taken en het bijhouden van transacties. Over het algemeen moet een persoon op zijn minst een universitair diploma in boekhouding of een gerelateerd gebied hebben om in dit veld te komen. Succesvol zijn in deze functie vereist meestal iemand met computervaardigheden, effectieve organisatorische gewoonten en oog voor detail. Enkele veel voorkomende verantwoordelijkheden van een itemverwerker zijn het verwerken van cheques, het documenteren van geannuleerde cheques, het onderzoeken van discrepanties, het verzenden van bankafschriften en het uitvoeren van verschillende kantoortaken.
Over het algemeen besteedt een itemverwerker een groot deel van zijn tijd aan het verwerken van cheques. Dit omvat meestal inspecties om te controleren of de juiste informatie is ingevuld en ondertekend. Het kan inhouden dat elke cheque wordt gescand en de afbeelding wordt geüpload naar een computer om later te bekijken. Daarnaast is het mogelijk dat hij ook controlegegevens moet invoeren, zoals het routeringsnummer. Dientengevolge moet een persoon over aanzienlijke computerkennis beschikken en in staat zijn om afwijkingen te herkennen wanneer ze zich voordoen.
Een andere belangrijke taak van deze taak is het documenteren van geannuleerde cheques. Nadat een cheque is verwerkt en het geld is gewist, zal een itemverwerker de cheque vaak stempelen en documenteren. Voor bankbezoekers met online rekeningen wordt meestal een kopie van elke geannuleerde cheque geüpload en zichtbaar op het online bankafschrift van een gebruiker.
Wanneer zich financiële verschillen voordoen, is het vaak de taak van een itemverwerker om deze te onderzoeken en op te lossen. Als bijvoorbeeld het maandelijkse bankafschrift van een bankklant minder geld laat zien dan zou moeten, kan een persoon het afschrift doornemen om te bepalen welke informatie onjuist is. Wanneer hij een afwijking constateert, zal hij de verklaring van de gebruiker corrigeren. Dit aspect van het werk vereist iemand die uiterst gedetailleerd is georiënteerd.
Daarnaast is een itemverwerker meestal verantwoordelijk voor het verzenden van bankafschriften naar klanten. Meestal wordt dit een keer per maand gedaan en wordt een papieren kopie van het huidige bankafschrift van een gebruiker verstuurd. Voor deze oefening moet een itemverwerker een postzegel op elke afschrift plaatsen en ervoor zorgen dat deze correct wordt geadresseerd.
Bovendien zal een persoon in deze functie verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van verschillende kantoorfuncties. Hij kan bijvoorbeeld telefoontjes of e-mails beantwoorden en reageren op vragen. Hij kan ook faxen verzenden en e-mail verspreiden naar het juiste personeel in een bank. Daarnaast kan het zijn dat hij kantoorapparatuur moet repareren als er storingen zijn.