Wat doet een operationeel consultant?
Een operations consultant geeft advies of herconfigureert aspecten van de activiteiten van een organisatie. Hij of zij kan plannen ontwikkelen voor gegevensbeheer, noodherstel of operationele continuïteit. Degenen die op dit gebied werken, kunnen een bedrijf ook helpen bij het ontwikkelen van strategieën voor outsourcing of supply chain management. Het opnieuw configureren van productieprocessen - zoals wanneer het bedrijf overgaat in lean manufacturing - is een andere activiteit waarvoor mogelijk een operationeel consultant nodig is. Bedrijven maken ook vaak gebruik van de vaardigheden van deze consultants door ze aan boord te brengen om tijdelijk te dienen als Chief Operations Officer (COO).
Naarmate bedrijven of organisaties groeien, wordt het opnieuw configureren van activiteiten vaak een noodzaak. Productieprocessen zijn vaak zeer technisch en kleine veranderingen in activiteiten kunnen leiden tot een aanzienlijke toename van de winst van een bedrijf. De kosten van een operationeel adviseur kunnen gerechtvaardigd zijn als het bedrijf manieren ontdekt om zijn werking te verbeteren.
Veel verschillende soorten organisaties kunnen een contract afsluiten met een operationeel adviseur om aanbevelingen te verkrijgen over de meest efficiënte en haalbare manier om constructieve aspecten van operaties te veranderen. Als een bootfabrikant bijvoorbeeld groeit van een kleine niche waarin het bedrijf kano's en kajaks verkocht, naar het aanbieden van een lijn van eenmotorige krachtige boten, kan planning voor de retooling die nodig is om een dergelijke wijziging door te voeren, de bestaande personeel. Bovendien kan de expertise van een consultant veel groter zijn dan die van de eigen werknemers van het bedrijf.
Organisaties, zoals gezinnen, ervaren soms natuurrampen of door de mens veroorzaakte rampen. Het hebben van een plan voor een reeks mogelijke rampscenario's die kunnen optreden, kan het overlijden van een bedrijf voorkomen als een dergelijke gebeurtenis zich voordoet. Bedrijven die geen rampen plannen - zoals een overstroming, een groot schandaal of het spookbeeld van een mogelijke vijandige overname - kunnen failliet gaan. Een operationeel consultant beschikt meestal over specifieke wijsheid en vaardigheden om een haalbaar plan op te stellen om een dergelijk scenario te voorkomen.
Bedrijven die uitbesteden, evenals bedrijven die afhankelijk zijn van consistente toeleveringsketens voor productieactiviteiten, kunnen een operations consultant inhuren om deze te herzien en aanbevelingen te doen voor het verbeteren van de stabiliteit en efficiëntie. Deze consultants helpen bedrijven bij het ontwikkelen van uitbestedingsinitiatieven om te profiteren van verschillen in arbeidskosten. Ze kunnen een bedrijf ook helpen valkuilen te voorkomen, zoals bijvoorbeeld onbedoeld een blootstelling aan een overtreding van immigratiewetten missen. Bovendien kan een consultant dieper ingaan op het onderzoek dan een medewerker van het bedrijf tijd heeft om te doen, en als gevolg daarvan een grote bedreiging voor de supply chain van het bedrijf ontdekken. Een grote verkoper kan bijvoorbeeld een financiële insolventie naderen en het bedrijf is zich mogelijk niet bewust van deze dreiging.