Wat doet een controller?
Een operations controller speelt een van de belangrijkste rollen in een bedrijf en is een van de best betalende functies. Zoals je je misschien kunt voorstellen, komt deze taak met een grote verantwoordelijkheid. In feite bepaalt de effectiviteit van een persoon in deze functie vaak het algehele succes van een bedrijf. Hoewel een operations-controller in tal van industrieën kan werken, heeft deze functie vijf gemeenschappelijke taken. Deze omvatten het toezicht op alle bedrijfsafdelingen, het beheren van personeel, het optimaliseren van goederen of diensten, het ontwikkelen van marketingstrategieën en het analyseren van financiën.
Het toezicht op de verschillende afdelingen binnen een bedrijf is een van de belangrijkste verantwoordelijkheden van een operations-controller. Om een bloeiend bedrijf te creëren, moet hij alle afdelingen voortdurend coördineren en ervoor zorgen dat elke afdeling naar behoren presteert. Hij kan bijvoorbeeld fungeren als een contactpersoon tussen de personeelsafdeling en het verkooppersoneel wanneer zich een wijziging van het bedrijfsbeleid voordoet. Deze praktijk helpt een bedrijf soepel te lopen en minimaliseert fouten. Dientengevolge moet een operationeel controller goede leiderschapsvaardigheden hebben en in staat zijn om een goede verstandhouding met anderen op te bouwen.
Het efficiënt beheren van personeel is een ander belangrijk aspect van deze carrière. Aangezien de prestaties van zijn medewerkers vaak een weerspiegeling zijn van zijn prestaties, moet een operations controller ervoor zorgen dat alle afdelingen voldoen aan de bedrijfsstandaarden. Onderdeel van deze taak is het aannemen en opleiden van kwaliteitswerkers. Een ander onderdeel betreft het assisteren van verschillende afdelingen waar nodig. Om deze taken uit te voeren, moet een operationeel controller talent kunnen herkennen en personeel adequaat kunnen opleiden.
Het optimaliseren van de goederen en diensten van een bedrijf is ook van cruciaal belang voor het gedijen in een branche en om concurrerend te blijven. Als gevolg hiervan vereist een succesvolle operationele controller meestal een innovatief en aanpasbaar persoon. Een groot deel van deze taak draait om het luisteren naar de behoeften van de klant en het maken van de juiste aanpassingen om aan die behoeften te voldoen. Bijgevolg zal een operationeel controller voortdurend de goederen en diensten van zijn bedrijf aanpassen om marktleider te worden.
Een andere veel voorkomende verantwoordelijkheid is het ontwikkelen van marketing- en reclamestrategieën. Om de concurrentie bij te houden en de verkoop te maximaliseren, moet een operations controller ernaar streven om kosteneffectieve marketingtechnieken te gebruiken. Dit betekent dat hij onderzoek kan doen naar nieuwe advertentiemethoden en kan experimenteren met verschillende mogelijkheden. Deze praktijk helpt het klantenbestand van een bedrijf te verbreden en de groei van het bedrijf te stimuleren.
Bovendien is het noodzakelijk om de financiën voortdurend te analyseren en binnen het budget te blijven. Aangezien fiscale verantwoordelijkheid vaak een belangrijke rol speelt in het succes van een onderneming, moet een operations controller altijd de financiële situatie van zijn bedrijf kennen. Bijgevolg kan hij tijd besteden aan het bekijken van verkooprapporten, productiekosten en salarissen van werknemers.