Wat doet een Operations Project Manager?
Een operationeel projectmanager is verantwoordelijk voor de coördinatie van en het toezicht op alle aspecten van een bepaald project. De term verwijst meestal naar projecten op het gebied van opslag, transport en distributie, maar kan ook worden gebruikt om een projectmanager te beschrijven die in bepaalde productie-, IT- of engineeringgebieden werkt. Een operationeel projectmanager beheert over het algemeen een cross-functioneel team, plant en organiseert vergaderingen, beheert de communicatie met interne en externe aandeelhouders en is verantwoordelijk voor de tijdlijn en de lijst met te leveren producten. Dit soort projectmanagers zijn meestal directe werknemers van een bedrijf, maar kunnen soms adviseurs zijn.
In de meest traditionele zin verwijst de term "bewerkingen" naar de functies rond productopslag en -distributie, evenals de uitvoering van klantorders. In deze zin gebruikt, kan een operationeel projectmanager verantwoordelijk zijn voor projecten zoals de verhuizing naar een nieuwe magazijnruimte, de conversie naar een nieuw computersysteem of het onderhandelen over nieuwe contracten met leveranciers. Hij kan ook projecten aannemen zoals het beoordelen van bestaande processen en het doen van aanbevelingen voor verandering of het ontwikkelen van een uitvoeringsplan voor een ongewoon groot klantproject.
Bepaalde gebieden van IT, engineering en productie gebruiken ook de term "operaties" wanneer ze verwijzen naar hun projectmanagers. In deze bedrijfstakken duidt de term meestal op een projectmanager die speciale projecten afhandelt die verband houden met de dagelijkse bedrijfsvoering. Dit kunnen technische systeemconversies, upgrades van productiefaciliteiten, kantoorverhuizingen en implementatie van nieuwe functionele mogelijkheden omvatten. Veel overheids- en militaire instanties hebben ook operationele projectmanagers in dienst.
Net als andere vergelijkbare managementposities is het hoofddoel van een operationele projectmanager ervoor te zorgen dat projecten op tijd en binnen het budget worden opgeleverd en dat aan alle te leveren producten wordt voldaan. Dit betekent in het algemeen dat een team wordt geselecteerd of toegewezen, wat leden kan trekken uit gebieden als IT, verzending, inkoop, ontwerp en verkoop. Het is zeldzaam dat een projectmanager van welk type dan ook een personeelsmanager in de traditionele zin is. Normaal gesproken neemt een operationeel projectmanager gewoon het toezicht op de projectactiviteiten over voor de teamleden, die blijven rapporteren aan hun normale afdelingstoezichthouders. Projectmanagers hebben soms een vast team, maar meestal varieert het team van project tot project.
De kerncompetenties van een operationeel projectmanager zijn meestal organisatie, prioritering en communicatie. Hij moet zeer georganiseerd zijn, zodat hij de behoeften van een project kan evalueren en opsplitsen in actie-items. Hij moet ook in staat zijn om de volgorde te bepalen waarin die actie-items moeten voorkomen, anticiperen op waarschijnlijke gebieden van vertraging of fouten, rampenplannen ontwikkelen voor die uitdagingen en indien nodig wijzigingen in het plan aanbrengen. Hij moet dan in staat zijn om het plan en eventuele wijzigingen nauwkeurig en begrijpelijk te communiceren met de belangrijkste belanghebbenden en met degenen die verantwoordelijk zijn voor actiepunten.