Wat is een Bill Collector?
Een facturenverzamelaar is een persoon die betalingen voor een factuur incasseert. Verzamelaars nemen contact op met mensen om hen op de hoogte te stellen van een schuld. Na het verstrekken van de nodige informatie, zal de verzamelaar proberen de verschuldigde betaling te verkrijgen. Hoewel elke persoon die geld probeert te verwerven voor een schuld, als een verzamelaar kan worden beschouwd, werken de meeste verzamelaars voor rekening van een incassobureau. Een incassobureau is een bedrijf waarvan het primaire doel is om achterstallige facturen te innen.
Om een rekeningenverzamelaar te worden, moet een persoon een middelbare schooldiploma behalen. Hij of zij kan ook worden gevraagd om enige klantenservice-ervaring te hebben. De meeste facturenverzamelaars krijgen training op het werk. Over het algemeen moeten incassobureaus bepaalde wetten en regels volgen om legaal op een schuld te innen. Dergelijke richtlijnen zullen meestal worden aangepakt tijdens de training voor het werk.
In de meeste gevallen omvat het verzamelen van facturen veel telefoonwerk. Om deze reden moet de persoon die een facturenverzamelaar wil worden, een goede telefoonetiquette hebben. Sommige mensen worden boos wanneer ze worden gecontacteerd door verzamelaars, maar het is belangrijk om te allen tijde professioneel te blijven. De meeste verzamelaars beginnen een telefoongesprek met het bedrijf dat hij of zij vertegenwoordigt, het type factuur dat moet worden betaald en het verschuldigde bedrag. De verzamelaar moet ook bereid zijn om veel vragen van de schuldenaar te beantwoorden met betrekking tot de geldigheid van de vermeende schuld.
De taken van een verzamelaar van rekeningen kunnen enorm zijn. Nadat de persoon op de hoogte is gesteld van een schuld, zal de verzamelaar proberen de rekening te innen. Als de persoon het gevraagde bedrag niet kan betalen, kan de verzamelaar een betalingsregeling vaststellen. Hij of zij kan dan verantwoordelijk zijn voor het onderhandelen over de fijne details van de regeling en ervoor zorgen dat zowel de schuldenaar als de oorspronkelijke schuldeiser het daarover eens zijn. Nadat dit is gebeurd, moet de verzamelaar mogelijk kopieën van de overeenkomst samenstellen en verspreiden en alle betalingen van de schuldenaar op zijn of haar rekening boeken.
Het verzamelen van facturen is misschien niet de gemakkelijkste klus. De meeste mensen kijken er niet naar om door verzamelaars te worden benaderd. Om deze reden kunnen factuurverzamelaars te maken krijgen met meer onaangename persoonlijkheden dan aangename. Iemand die een dergelijke positie wenst te bekomen, moet mogelijk een dikke huid hebben en dingen niet persoonlijk opvatten. Hoewel enige geschiedenis in klantenservice de voorkeur kan hebben, kan een persoon een instappositie verkrijgen zonder veel ervaring vanwege de uitgebreide on-the-job training die doorgaans wordt gegeven.