Wat is een factureringscoördinator?
Een factureringscoördinator heeft veel taken die van dag tot dag moeten worden uitgevoerd, de meeste daarvan betreffen het vastleggen en onderhandelen over klantfacturen. Deze taak kan bestaan uit het controleren van facturen op juistheid, het opstellen van facturen, het berekenen van totalen, het bespreken van factureringsvragen en -afspraken met klanten, en in het geval van een medisch kantoor, onderhandelen over verzekeringsvergoeding met providers. De factureringscoördinator moet georganiseerd, efficiënt en in staat zijn om te praten met klanten die mogelijk onder stress staan door onbetaalde schulden.
Wanneer een klant of patiënt een service ontvangt, moet de factureringscoördinator een factuur opstellen om deze naar hem te verzenden. Klanten kunnen particulieren of bedrijven zijn en facturen moeten in een specifiek formaat worden geschreven en afgedrukt. Dit houdt in dat nauwkeurig wordt bijgehouden welke services een klant heeft ontvangen, de prijs van die services en de verzending van de factuur zelf.
De factureringscoördinator kan ook betalingsregelingen treffen met klanten die niet in één keer kunnen betalen. Deze service wordt over het algemeen aangeboden voor zaken als medische behandeling, en niet voor diensten die als discretionair worden beschouwd. De details van de betalingsregeling zijn afhankelijk van het bedrijf en het vermogen van de klant om te betalen.
Factureringscoördinatoren kunnen ook worden verplicht om met verzekeringsmaatschappijen te onderhandelen over betalingen. Dit houdt in dat u contact opneemt met het bedrijf en de services die een klant ontvangt bespreekt en uitzoekt of die services onder de dekking van de klant vallen. Als er een probleem is, kan de factureringscoördinator een overeenkomst met het bedrijf onderhandelen of contact opnemen met de klant voor meer informatie of instructies.
Om een factureringscoördinator te worden, is het belangrijk georganiseerd te zijn, goed te zijn met cijfers en comfortabel te werken in een omgeving met veel stress. Het maken van incasso-oproepen naar klanten die niet hebben betaald, kan voor veel mensen moeilijk zijn en iemand met een dikke huid is nodig om dergelijke oproepen te doen zonder beledigd te raken. Klanten die hun rekeningen niet kunnen betalen, hebben meer kans om gestrest, onbeschoft en niet te reageren.
Scholing kan nodig zijn voor veel factureringscoördinatorposities. Medische facturering vereist kennis van specifieke medische terminologie en de mogelijkheid om goed met cijfers te werken. Accounting is een ander studiegebied dat studenten kan helpen om dit carrière-veld te betreden.
De meeste bedrijven die diensten of producten aan consumenten aanbieden, hebben behoefte aan bekwame factureringscoördinatoren. De behoeften kunnen variëren op basis van branche en locatie, maar er zal waarschijnlijk altijd werk beschikbaar zijn voor de meeste gekwalificeerde kandidaten die dit carrière-veld willen betreden. Sommige coördinatoren willen misschien ook zelfstandige worden en met meerdere bedrijven tegelijk werken. Dit kan helpen om het inkomstenpotentieel en de branche-ervaring in meerdere arena's te vergroten.