Wat is een Chief Memory Officer?

Het oude gezegde dat "degenen die zich hun geschiedenis niet herinneren gedoemd zijn het te herhalen", heeft een nieuwe betekenis gekregen met de term chief memory officer. De term wordt sinds de jaren 2000 in het bedrijfsleven gebruikt om een ​​persoon te benoemen die is benoemd om de geschiedenis van een bedrijf vast te leggen, niet alleen de geschiedenis ver in het verleden, maar alle ontwikkelingen die zich in het heden voordoen en die wellicht moeten worden onthouden. Geschiedenis verzameld door de chief memory officer kan worden afgeleid uit officiële documenten en uit de collectieve kennis van werknemers. Dit kan niet alleen toekomstige fouten helpen voorkomen en wijzen op oplossingen die in het verleden hebben gewerkt, maar het kan ook een manier zijn om de collectieve kennis van de organisatie vast te leggen.

Chief memory officer kan ook een informele term zijn. Medewerkers die er al geruime tijd 'zijn geweest' kunnen heel goed zijn in het onthouden van verschillende dingen over de manier waarop een bedrijf zich in het verleden had georganiseerd en gedroeg. Meestal echter kijkt een bedrijfshistoricus of hoofdgeheugenofficier naar de 'oudgedienden' en nieuwe medewerkers om informatie te verzamelen en een enkele bron te creëren die toegankelijk is om het toekomstige pad van het bedrijf te plannen.

Niet alle bedrijven hebben een chief memory officer. Toch suggereren veel experts in bedrijfs- en organisatiebeheer dat de functie een belangrijke is en het meest nuttig wanneer deze officier zowel naar succes als mislukking kijkt: de triomfantelijke momenten en de niet zo grote momenten uit het verleden. Hoewel je van succes kunt leren, kan leren van falen even nuttig zijn bij het uitzetten van een koers naar toekomstig succes, en kan het je vertellen welke valkuilen je moet vermijden.

Informatie kan worden vastgelegd in geschreven formaten in een officieel gedrukt document, of kan beschikbaar zijn via digitale middelen. Het kan niet alleen de geschiedenis worden, maar ook de encyclopedie van een bedrijf. Als alternatief kan een chief memory officer adviserend werken voor het bedrijf, hen informeren wanneer ze de duistere gebieden binnenkomen die in het verleden problemen hebben veroorzaakt, of wijzen op manieren waarop situaties zijn opgelost die goed werkten.

In sommige gezinnen, zelfs kleine gezinnen, kiest een persoon ervoor om de belangrijkste geheugenofficier te worden of wordt hij standaard één. Dit kan heel informeel zijn. Een familielid is de fotograaf en legt belangrijke momenten in het leven van het gezin vast. Andere keren reikt de hoofdgeheugenofficier van een familie terug naar de tijd om genealogische rapporten op te stellen, om eventuele memoires of geschriften samen te verzamelen en om websites, boeken of afdrukken van de geschiedenis van de familie te maken. Als u deze rol in kleine gezinnen op zich neemt, moet u kinderen niet verwaarlozen. Ze maken deel uit van de collectieve kennis van een gezin en kunnen zich vaak veel dingen herinneren die in een gezin voorkomen, vooral negatieve dingen.

In een gezin of een bedrijf kan het heel moeilijk zijn om een ​​volledige vorm van collectieve kennis te verzamelen. Het probleem van perspectief moet worden aangepakt als u probeert een onbevooroordeelde geschiedenis te creëren. Bovendien kan het begrijpen van de verschillende perspectieven van mensen die je zou kunnen interviewen over gebeurtenissen in het verleden of bedrijfsbeslissingen in bedrijfsomgevingen in veel verschillende richtingen leiden, en sommige mensen onthouden dingen niet nauwkeurig. Beslissen wat op te nemen en uit te sluiten kan behoorlijk wat werk kosten.

Organisatiedeskundigen suggereren echter dat dit werk waardevol is en het bedrijf kan helpen bij het creëren van effectieve strategieën en managementplannen in het heden of de toekomst. Een verslag van de collectieve kennis van het bedrijf kan een manier zijn om "herhalen van geschiedenis" te dwarsbomen. Natuurlijk hangt veel ervan af of het bedrijf daadwerkelijk het hoofdgeheugenkantoor gebruikt of de gegevens die hij / zij verzamelt voordat hij toekomstige plannen maakt.