Wat is een computerinformatietechnicus?
Een computerinformatietechnicus is een werknemer die technologie ondersteunt en zijn gebruikers helpt. Verantwoordelijk voor het oplossen van computerproblemen, het onderhouden van het systeemnetwerk en het helpen van computergebruikers om het systeem te begrijpen, deze werknemers kunnen on-site werknemers zijn die zijn toegewijd aan één kantoor, of ze kunnen oproepbare onafhankelijke contractanten zijn die ook kunnen werken als IT-specialisten voor andere kantoren of computergebruikers. Sommige bedrijven zijn gespecialiseerd in het aanbieden van IT-hulp voor verhuur, vaak aan personen met computerproblemen. De gemiddelde fulltime computerinformatietechnicus verdient iets meer dan $ 40.000 US dollar (USD) per jaar. Een computerinformatietechnicus kan ook een informatietechnicus (IT), computerservicetechnicus en netwerk- of systeembeheerder worden genoemd.
Technici van informatiesystemen zijn verantwoordelijk voor het instellen en netwerken van kantoorcomputers. Ze sluiten computers aan, installeren randapparatuur, laden software en installeren beveiligingen om de computers te beschermen, inclusief antivirusprogramma's en systeembewakingsprogramma's. Wanneer zich een probleem voordoet, is de IT-medewerker verantwoordelijk voor het oplossen van het probleem, het vinden van de bron en het aanbrengen van de nodige wijzigingen om het probleem te verhelpen. IT-medewerkers die computerreparatie uitvoeren, kunnen ook hardwarecomponenten in een computer installeren, verwijderen of repareren. Naast reparatiewerkzaamheden moeten IT-medewerkers ook klantenservice verrichten door computergebruikers te helpen bij het werken binnen het systeem.
De hoeveelheid opleiding die nodig is om IT-medewerker te zijn, hangt af van de functie-eisen van de werkgever en de praktijkervaring van de medewerker. Sommige werkgevers kunnen een diploma of certificering vereisen om in aanmerking te komen als IT-medewerker, terwijl anderen kunnen inhuren op basis van de werkervaring in de sollicitant. Veel IT-ers studeren in op technologie gebaseerde hogeschoolprogramma's die computerinformatietechnische opleidingen aanbieden om de vaardigheden te leren die nodig zijn om aangenomen te worden in informatietechnologie. Sommige IT-ers beginnen als computerhobbyisten en gebruiken hun ervaring, aangevuld met thuisstudie, om te slagen voor IT-certificeringsexamens om te voldoen aan de noodzakelijke vereisten om te werken als informatietechnoloog.
Elk bedrijf dat op computers vertrouwt om zijn dagelijkse activiteiten uit te voeren, moet een betrouwbare computerinformatietechnicus beschikbaar hebben voor noodgevallen op de computer. Zelfs voor een groot bedrijf dat geen online zaken doet, kan computeruitval vele uren verloren werk veroorzaken. Computers zijn verantwoordelijk voor het verwerken van verkopen, het opnemen van inventaris en het plannen van werknemersplanningen. Wanneer een computersysteem niet werkt, moeten bedrijven vaak vertrouwen op ongemakkelijke papieren transactierecords totdat de computerinformatietechnicus kan arriveren om het probleem aan te pakken.
In een internationale zakelijke wereld waar bedrijfswebsites 24 uur per dag veel diensten bieden, is de computerinformatietechnicus bijzonder belangrijk voor bedrijven die hun zakelijke transacties online uitvoeren. Zelfs een paar minuten computeruitval kan een internetbedrijf duizenden dollars kosten aan gemiste online bestellingen. Om grote computeruitval te voorkomen, huren sommige bedrijven computerinformatietechnici in om in het bedrijf te wonen, vaak in een campingtrailer, met name tijdens drukke zakelijke seizoenen. Het feit dat een technicus ter plaatse blijft, zorgt ervoor dat opkomende problemen worden opgelost zonder de extra last van reistijd vanuit het huis van de IT-medewerker.