Wat is een ontvangende bediende?
Een ontvangende bediende controleert en lost inkomende zendingen in een magazijn, distributiecentrum of een grote winkel. Hij of zij controleert of de juiste soorten en hoeveelheden artikelen zijn verzonden en inspecteert de goederen om de kwaliteit ervan te waarborgen. Na onderzoek van de bestelling slaat de ontvangende verkoper de artikelen op of bewaart deze op de juiste plaatsen. Veel ontvangende bedienden zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig bijhouden van gegevens en rechtstreeks contact opnemen met verladers als er een probleem of discrepantie wordt gevonden.
Het ontvangen van bedienden bij grote, drukke faciliteiten is primair verantwoordelijk voor handarbeidstaken. Ze lossen zendingen van vrachtwagens, bedienen vorkheftrucks en steekwagens, verwijderen en verwijderen verpakkingsmateriaal en voorraadartikelen. Over het algemeen moet een ontvangende bediende in goede fysieke conditie zijn en een uitstekend zicht hebben. Organisatorische vaardigheden zijn essentieel om ervoor te zorgen dat het ontvangen van taken soepel verloopt en dat items gemakkelijk kunnen worden gevonden wanneer ze nodig zijn.
Winkelmedewerkers die in kleinere fabrieken werken, dragen vaak een grotere reeks verantwoordelijkheden met zich mee, zoals het grondig controleren van zendingen op originele bestelformulieren om de juistheid van bestellingen te waarborgen. Een bediende opent vaak dozen in aanwezigheid van bezorgers om ervoor te zorgen dat alle artikelen aanwezig en onbeschadigd zijn. Hij tekent vaak voor zendingen en maakt ook betalingsregelingen.
Sommige ontvangende bedienden, vooral degenen die in kleinere magazijnen werken, voeren ook verzendkosten uit. Ze controleren meestal inkooporders, verzamelen en verpakken de juiste hoeveelheden goederen en plaatsen deze op uitgaande vrachtwagens. Na het laden van een vrachtwagen vult een koerier vaak een standaardformulier in en noteert ontbrekende items uit de oorspronkelijke bestelling. Het formulier wordt samen met de zending verzonden voor het ontvangen van bedienden op de te volgen bestemming.
De onderwijs- en opleidingsvereisten om te werken als ontvangende bediende variëren tussen werkgevers en taakinstellingen. De meeste bedrijven vereisen van aanvragers dat ze middelbare schooldiploma's bezitten, of het equivalent daarvan, en in staat zijn om elementaire wiskunde en organisatorische vaardigheden te tonen. Sommige werkgevers geven er de voorkeur aan om bedienden in te huren die ervaring hebben met klantenservice of voorraadcontroleposities. Een hoopvolle werknemer moet mogelijk ook opleidingen volgen om een certificering van een heftruckchauffeur te behalen voordat hij of zij aan de baan kan beginnen. Nieuwe ontvangende bedienden ontvangen meestal een uitgebreide on-the-job training van ervaren werknemers gedurende enkele dagen of weken om te leren over specifieke technieken, bedrijfsbeleid en procedures.
Een succesvolle ontvangende bediende kan de kans krijgen om door te gaan naar een toezichthoudende functie met voldoende tijd en ervaring op het werk. Een supervisor houdt toezicht op alle dagelijkse activiteiten van de ontvangende afdeling en ontwikkelt nieuw beleid om de efficiëntie te verbeteren. Sommige werknemers kiezen ervoor om de graad van associate of bachelor na te streven in zaken, voorraadbeheer of boekhouding om hun referenties te verbeteren en in aanmerking te komen voor administratieve functies.