Wat is een veterinaire receptioniste?
Een veterinaire receptioniste is een receptioniste die werkt op het kantoor van een dierenarts of "dierenarts". Net als elke andere receptioniste moet een dierenartsreceptioniste in staat zijn om basistaken te kunnen afhandelen, zoals het beantwoorden van telefoons, het openen van e -mail en het beheren van rudimentaire kantoorfuncties. Omdat een receptioniste in het kantoor van een dierenarts ook met dieren werkt, moet hij of zij over het algemeen ook vertrouwd en comfortabel zijn rond katten, honden en andere huisdieren.
Hoewel de taken die gepaard gaan met een veterinaire receptioniste variëren van kantoor tot kantoor, voeren de meeste veterinaire receptionisten dezelfde basistaken uit. Deze taken omvatten begroeting klanten, het beantwoorden van telefoongesprekken en het maken van afspraken. In veel kantoren moeten veterinaire receptionisten ook betalingen van klanten innen voordat ze het kantoor verlaten en mensen inchecken voor afspraken.
Het kan nuttig zijn voor een veterinaire receptioniste om een rudimentair begrip te hebben van de soorten zorg die huisdieren nodig hebben. Bijvoorbeeld when een klantoproepen om een vaccinatie -afspraak voor een kat te plannen, het kan nuttig zijn als de receptioniste de klant instructies kan geven, zoals de soorten vaccins die de kat krijgt, of stappen die de eigenaar van huisdieren moet nemen voordat hij het dier binnenbrengt. Bovendien, wanneer oproepen binnenkomen, moet de receptioniste de PET -eigenaar kunnen leiden naar de juiste persoon die de eigenaar met antwoorden kan geven aan zijn vragen.
Naast het omgaan met klanten beheren veel veterinaire receptionisten ook het dagelijkse papierwerk dat de kantoorfunctie helpt. Dit kan het bestellen van kantoorbenodigdheden, het openen van e -mail, het verzenden van herinneringskaarten naar patiënten over afspraken omvatten of anderszins helpen bij het helpen van de dierenarts bij dagelijkse taken. Hoewel grotere dierenartsen kantoren mogelijk een officemanager of andere assistenten hebben die deze functies dienen, zijn veel dierenartsenkantoren klein en vervullen de receptionistes deze taken.
Omdat dieren vaak aanwezig zijn in een dierenartskantoor, moet een veterinaire receptioniste op zijn minst een basis mate van comfort hebben als het gaat om het omgaan met dieren. Een dierenartsreceptioniste in sommige kantoren zal helpen een dier te wegen wanneer het huisdier voor het eerst binnenkomt voor de controle. De receptioniste kan ook controleren op huisdieren die op verschillende punten op de dag worden teruggevorderd voor het geval de dierenarts- of dierenarts -technici druk worden.
Hoewel de veterinaire receptioniste geen medische zorg biedt aan dieren en meestal niet gekwalificeerd is om dit te doen, kan hij of zij de huisdieren lopen die op kantoor verblijven en herstellen van verschillende medische behandelingen. De receptioniste kan ook af en toe worden opgeroepen om een dierenarts te helpen een dier in of uit een kooi te krijgen, of om andere basistaken met dieren uit te voeren. Daarom is dit geen passende taak voor degenen die niet op hun gemak zijn om in contact te komen met huisdieren.
Over het algemeen zijn geen speciaal onderwijs of vaardigheden vereistom een andere dierenartsreceptionist te worden dan de basisvaardigheden die nodig zijn om een receptioniste te worden. Deze vaardigheden kunnen ervaring met klantenservice, bekendheid met het beantwoorden van telefoons of afspraak instellen of typenvaardigheden. Aanvullende kwalificaties zoals een graad in een gerelateerd veld kunnen ook helpen bij het bepalen van een dierenartsreceptioniste behalve de andere kandidaten tijdens het werkproces.