Wat is een dierenartsreceptionist?

Een veterinaire receptioniste is een receptioniste die werkt op het kantoor van een dierenarts of "dierenarts". Net als elke andere receptioniste, moet een dierenarts-receptioniste in staat zijn om basistaken af ​​te handelen, zoals het beantwoorden van telefoons, het openen van post en het beheren van rudimentaire kantoorfuncties. Omdat een receptioniste in het kantoor van een dierenarts ook met dieren werkt, moet hij of zij over het algemeen ook vertrouwd en comfortabel zijn met katten, honden en andere huisdieren.

Hoewel de taken die verbonden zijn aan het zijn van een veterinaire receptioniste variëren van kantoor tot kantoor, voeren de meeste veterinaire receptionisten dezelfde basistaken uit. Deze taken omvatten het begroeten van klanten, het beantwoorden van telefoontjes en het instellen van afspraken. In veel kantoren moeten veterinaire receptionisten ook betalingen van klanten innen voordat ze het kantoor verlaten en mensen inchecken voor afspraken.

Het kan nuttig zijn voor een dierenarts om een ​​rudimentair begrip te hebben van de soorten zorg die huisdieren nodig hebben. Wanneer een klant bijvoorbeeld belt om een ​​vaccinatieafspraak voor een kat in te plannen, kan het nuttig zijn als de receptionist de klant instructies kan geven zoals de soorten vaccins die de kat krijgt, of stappen die de eigenaar van het huisdier moet nemen voordat het dier binnenbrengen. Bovendien moet de receptioniste bij het binnenkomen van het huisdier de eigenaar van het huisdier kunnen doorverwijzen naar de juiste persoon die de eigenaar antwoorden op zijn vragen kan geven.

Naast het omgaan met klanten, beheren veel veterinaire receptionisten ook het dagelijkse papierwerk dat de kantoorfunctie helpt. Dit kan het bestellen van kantoorbenodigdheden, het openen van post, het sturen van herinneringskaarten naar patiënten over afspraken of het op andere wijze helpen van de dierenarts bij dagelijkse taken omvatten. Terwijl grotere dierenartspraktijken misschien een officemanager of andere assistenten hebben die deze functies vervullen, zijn veel dierenartspraktijken klein en vervult de receptioniste deze taken.

Omdat dieren vaak aanwezig zijn in een dierenartspraktijk, moet een veterinaire receptionist op zijn minst een basisniveau van comfort hebben als het gaat om het omgaan met dieren. Een dierenartsreceptionist in sommige kantoren helpt een dier wegen wanneer het huisdier voor het eerst binnenkomt voor de controle. De receptioniste kan ook controleren op huisdieren die op verschillende momenten van de dag herstellen van procedures in het geval dat de dierenarts of de dierenartstechnologie bezig is.

Hoewel de dierenartsreceptionist geen medische zorg aan dieren verleent en meestal niet gekwalificeerd is om dit te doen, kan hij of zij de huisdieren uitlaten die op kantoor blijven en herstellen van verschillende medische behandelingen. De receptioniste kan ook af en toe worden ingeschakeld om een ​​dierenarts te helpen een dier in of uit een kooi te krijgen, of om andere basistaken met dieren te doen. Daarom is dit geen geschikte taak voor diegenen die zich niet op hun gemak voelen om in contact te komen met huisdieren.

Over het algemeen zijn geen speciale opleiding of vaardigheden vereist om dierenartsreceptionist te worden, behalve de basisvaardigheden die vereist zijn om receptionist te worden. Deze vaardigheden kunnen omvatten klantenservice-ervaring, bekendheid met het beantwoorden van telefoons of het instellen van afspraken of typevaardigheden. Aanvullende kwalificaties zoals een diploma in een gerelateerd veld kunnen ook helpen om een ​​dierenartsreceptionist te onderscheiden van de andere kandidaten tijdens het arbeidsproces.