Wat is een VoIP-ingenieur?
Voice over Internet Protocol (VoIP) is een digitaal netwerksysteem waarmee mensen via breedbandinternetverbindingen kunnen telefoneren in plaats van via analoge vaste lijnen. Een VoIP-ingenieur ontwerpt, test, installeert en onderhoudt zowel lokale VoIP-systemen bij bedrijven als grote netwerken die zich over de hele regio uitstrekken. Ingenieurs vertrouwen op hun vakkennis van informatica, digitale audio-hardware en VoIP-software om de nieuwste technologieën te implementeren. Ze werken ook samen met IT-professionals en systeembeheerders om uit te leggen hoe systemen zo efficiënt mogelijk kunnen worden uitgevoerd.
De meeste VoIP-ingenieurs zijn in dienst van telecommunicatiebedrijven die diensten verlenen aan bedrijven en woningen in een bepaalde regio. Ze ontwerpen schema's voor nieuwe hardware, zoals analoog-digitaaladapters en zelfstandige VoIP-telefoons. Professionals maken ook softwaretoepassingen waarmee gebruikers eenvoudig rechtstreeks vanaf hun computer kunnen bellen.
Ervaren VoIP-ingenieurs stellen programma's op die spraak en hoorbare geluiden coderen in digitale signalen die codecs worden genoemd. Ze tweaken programma's om ervoor te zorgen dat codecs snel en correct over een netwerk kunnen worden verzonden en door de telefoon van de ontvanger kunnen worden gedecodeerd in hoorbare signalen. Het begrijpen van de eigenschappen van codecs en digitale transmissie vereist uitgebreid onderzoek en training. Omdat technologieën regelmatig veranderen, is het belangrijk voor ingenieurs om vakbladen te lezen en door te gaan met hun opleiding om op de hoogte te blijven van innovaties en trends.
Een groot bedrijf kan een fulltime VoIP-technicus inhuren om zijn lokale netwerk te beheren. Een VoIP-ingenieur bij een particulier bedrijf besteedt doorgaans meer tijd aan het uitvoeren van onderhouds- en probleemoplossingssystemen dan werknemers bij telecommunicatiebedrijven. Hij of zij stelt draadloze LAN-netwerken in, controleert Ethernet-kabels en -poorten en test verbindingssnelheden. Wanneer een IT-medewerker wordt geconfronteerd met een moeilijk probleem in verband met het VoIP-systeem van het bedrijf, kan de technicus het probleem diagnosticeren en oplossen.
Er zijn geen vaste opleidingsvereisten om een VoIP-ingenieur te worden, hoewel een bachelordiploma of hoger in een gerelateerd onderwerp de kansen van een persoon om het veld te betreden aanzienlijk kan verbeteren. In feite is een graad in informatica, netwerktechniek, elektrotechniek of programmeren vereist door veel grote telecommunicatiebedrijven. Een potentiële VoIP-ingenieur kan ook vrijwillige certificeringsexamens afleggen die worden aangeboden door particuliere organisaties om zijn referenties en zijn kansen op het vinden van werk te verbeteren. Nieuwe ingenieurs brengen doorgaans meerdere jaren door in junior- of assistentposities om ervaring op te doen en hun vaardigheden onder de knie te krijgen. Succesvolle werknemers kunnen mogelijk op tijd senior ingenieurs, supervisors of externe consultants worden.