Wat is culturele competentie training?
Culturele competentietraining is onderwijs voor mensen die omgaan met individuen uit verschillende culturen om hen in staat te stellen effectief en adequaat te communiceren. Trainingscursussen voor mensen van zorgverleners tot ondernemers zijn beschikbaar, en mensen kunnen ook handleidingen en andere bronnen voor thuis studeren verkrijgen. Mensen met culturele competentieopleidingen zijn in veel sectoren beter inzetbaar en soms is deze training vereist voor mensen die in bepaalde omgevingen willen werken.
De training bevat overzichten om mensen vertrouwd te maken met hun eigen cultuur en de verschillen tussen hun cultuur en die van de mensen met wie ze zullen omgaan. Dit kan gepaard gaan met gesprekken over vooringenomenheid en vooroordelen, zodat mensen kunnen leren deze problemen te identificeren. Tijdens culturele competentietraining leren mensen ook over culturele normen in verschillende culturen, zodat ze weten hoe ze mensen respectvol moeten aanspreken en zich bewust zijn van problemen die ze mogelijk in hun interacties moeten integreren. In sommige culturen kunnen patiënten bijvoorbeeld de voorkeur geven aan onderzoeken van artsen en verpleegkundigen van hun eigen geslacht.
Ras, leeftijd, geslacht, religie en culturele achtergrond kunnen allemaal onderwerpen van discussie zijn in culturele competentie. Witte medische zorgverleners kunnen bijvoorbeeld leren omgaan met Aziatische of zwarte populaties, terwijl christelijke zakenmensen het misschien nuttig vinden om training over de islam te krijgen voordat ze naar het Midden-Oosten reizen. Culturele competentietraining kan ook betrekking hebben op speciale populaties zoals migrerende werknemers, homoseksuele mannen, mensen met een handicap, transseksuele vrouwen, enzovoort, waardoor mensen meer te weten kunnen komen over de mensen waarmee ze werken.
Effectieve interculturele communicatie omvat respect voor verschillende culturen en een bewustzijn van problemen en verschillen. Mensen zonder deze training kunnen proberen culturele waarden en normen op te leggen die niet passen. In het beste geval kunnen ze hun klanten vervreemden en ze zich ongemakkelijk laten voelen, en in het slechtste geval kunnen ze geen adequate diensten verlenen. Onderwijzers die zich bijvoorbeeld niet bewust zijn van het thuisleven van hun studenten, kunnen tekenen van misbruik missen of iets voor misbruik verwarren wanneer het gewoon een praktijk uit een andere cultuur is.
Opvoeders die culturele competentieopleidingen verzorgen, kunnen naar een werkplek reizen om workshops en cursussen te geven. Mensen kunnen ook trainingen volgen die worden gehouden in trainingscentra of andere faciliteiten. Tijdens de training ontvangen mensen meestal teksten om te lezen en kunnen ze opdrachten als huiswerk hebben, met als doel hen zoveel mogelijk materiaal aan te bieden zodat ze een volledig begrip hebben. Het is niet ongewoon dat vertegenwoordigers van een bepaalde cultuur naar de training komen om mensen in staat te stellen met hen te communiceren en vragen te stellen.