Hvordan velger jeg det beste forretningsinformasjonssystemet?
Business intelligence (BI) innebærer å bruke datamaskiner for å gjøre bruk av forretningsdata som salg eller økonomiske poster. Denne typen programvare hjelper en bedriftseier med å holde rede på informasjon om forretningsaktiviteter, slik at han kan bruke informasjonen til å gjøre positive endringer i strukturen i virksomheten. Funksjoner i et BI-system inkluderer datainnsamling, sporing og visning. Det beste business intelligence-systemet vil inneholde de mest nyttige funksjonene for bedriften din til å analysere og tolke forretningsdata. Business intelligence-programmer kalles ofte for business intelligence-verktøy.
Store selskaper har ofte dedikerte ansatte som utfører analyse av forretningsintelligens, mens en liten bedriftseier kan bruke et forretningsinformasjonssystem på egen hånd. Ansatte som bruker et forretningsmessig etterretningssystem kan omfatte en bedriftsinformasjonskonsulent, en bedriftsintelligensanalytiker eller medlemmer av forretningsinformasjon. Disse ansatte bruker programvare for forretningsintelligens for å undersøke data om selskapet og dets aktiviteter og fremgang. En konsulent for bedriftsintelligens er vanligvis en kontraktsansatt ansatt av selskapet for å gi råd til selskapet om forretningsintelligens. Når det er på tide at data blir tolket til bruk, undersøker forretningsdataanalytikeren dataene for verdifull informasjon.
De fleste bedriftsopplysningssystemoppsett lar små bedriftseiere og bedriftsinformasjonsledere se forretningsdata i mange forskjellige typer grafiske fremstillinger, som diagrammer og grafer. Business intelligence hjelper et lederteam med å overvåke resultatdata, ofte i sanntid. Noen funksjoner for bedriftsintelligenssystemer har prognosealternativer som lar brukeren forutsi fremtidige trender i data. Et forretningsinformasjonssystem med god prediktiv data kan hjelpe en bedriftseier med å ta informerte beslutninger angående fremtidige handlinger i selskapet.
Noen business intelligence-systemer sporer kundedata slik at en bedrift kan lære av kundeinteraksjoner og gi bedre service. En vanlig form for forretningsintelligenssystem i restaurantvirksomheten er en kundelogg, som kan logge bestillinger fra en kunde og la arbeidere dele deler notater om kunden, inkludert vanlig tippeatferd, påfall og favorittmat. Ved å holde data om kunder gjør det mulig for en virksomhet å betjene kunder bedre individuelt mens de tilbyr verdifulle storskala data som kan hjelpe en eier å ta beslutninger om virksomheten. Noen systemer lar også bedriftsledere sortere og kartlegge kundedata.
Forretningsinformasjonssjefer som ofte er ute av kontoret, kan velge et business intelligence-system med muligheten til å få tilgang til informasjon på veien. Noen systemer registrerer informasjon om selskapets drift, lagrer video av selskapets fasiliteter og holder oversikt over om viktige maskiner som datamaskiner, servere og produksjonsutstyr er online. Disse systemene tilbyr ofte ekstern tilgang som gir tilgang til forretningsinformasjon om nettet.