Hvordan velger jeg den beste forliksrådet?

Forliksrådgivning hjelper i prosessen med tvisteløsning, og gir to parter muligheten til å arbeide gjennom forskjeller i et kontrollert miljø og forhåpentligvis føre til forlik mellom disse partiene. Denne tilnærmingen brukes ofte sammen med ansatte og arbeidsgivere som er i spredning i forskjellige spørsmål, men kan også brukes til å hjelpe til med kommersielle tvister. Ved forsøk på å engasjere en forliksrådstjeneste, må man passe på å se på kompetansen og bakgrunnen til tjenesten, få en ide om hvilken type strategier de bringer til oppgaven, og hva de krever av partene som er involvert i tvisten.

I likhet med andre typer tjenester som prøver å avgjøre tvister, kan en forlikstjeneste tilby strategier som er egnet for et bredt spekter av klientell, eller fokusere mer på oppløsningsprosesser som er forbundet med visse typer situasjoner. Noen tjenester utmerker seg i forlik mellom ansatte og arbeidsgivere, mens andre er mer fokusert på å løse konflikter mellom to bedriftsenheter. Det finnes til og med tjenester som spesialiserer seg i konfliktløsning relatert til situasjoner innen spesifikke bransjer. Se på bakgrunnen for en forliksråd du vurderer, og sørg for at den har praktisk erfaring med situasjoner som ligner din egen.

Siden det er mange forskjellige måter å gå rundt prosessen med tvisteløsning på, bør det ikke være noen overraskelse at strategiene som brukes av en forlikstjeneste kan være forskjellige fra de som tilbys av en annen tjeneste. Dette skaper en situasjon der potensielle kunder må ta seg tid til å få et inntrykk av hvordan en gitt tjeneste sannsynligvis vil komme videre med oppløsningsinnsatsen. Dette gjør det lettere å avgjøre om tjenesten har en tendens til å benytte seg av metoder som sannsynligvis vil appellere til begge parter og dermed øke sjansene for å bringe tvisten til en fredelig slutt.

Innenfor rammene for disse strategiene er det også viktig å forstå hvilken type krav forliksrådet vil stille til hver av deltakerne i løpet av forliksinnsatsen. Mange tjenester kan gi en detaljert liste over pakter og ansvar som hver part må gå med på for at innsatsen skal starte. Skulle vilkårene i strategien være upraktiske eller pålegge begrensninger som gjør en eller begge parter ukomfortable, kan det være en god idé å se på noen få andre tjenester og muligens en alternativ metode for tvisteløsning som er mer behagelig for alle berørte.