Hvordan velger jeg den beste strategien for kundeoppkjøp?

Å velge den beste kundenes anskaffelsesstrategi for dine forretningsbehov innebærer typisk å forstå vaner, likes og mislike av de typer klienter du ønsker å målrette mot. Som de fleste salgs- og markedsføringspersoner forstår, er det nødvendig å tilpasse tilnærminger for å nå bestemte grupper av forbrukere, slik at selskapet og dets produkter skiller seg ut fra alle de andre virksomhetene som tilbyr lignende varer og tjenester. En virksomhet vil vanligvis bruke mer enn én tilnærming som en del av den overordnede strategien, noe som gjør det mulig å øke sjansene for å nå ønsket kjernepublikum på mer enn ett nivå.

Kundens anskaffelsesstrategi for en liten virksomhet som primært opererer på lokalt nivå vil nødvendigvis være annerledes enn metoden som brukes av store selskaper som ønsker å nå en nasjonal eller global gruppe av potensielle kunder. For en lokal forhandler, kjøpmann eller lignende virksomhet, er det ofte et godt valg å fokusere på lokale medialternativer. Dette betyr å bruke tradisjonelle utsalgssteder som TV- og radioannonser som kjøres på strategiske tider på dagtid og kveldstid. Bruk av lokale trykte medier i form av tidsskrifter og aviser er ofte effektiv.

Små bedrifter kan også inkludere bruk av Internett i deres overordnede kundeoppkjøpsstrategi. Til og med lokale virksomheter kan oppleve at det å opprette sider eller grupper på sosiale nettverk gjør det mulig å få kontakt med etablerte kunder som igjen skaper en potensiell forbindelse med alle personene i nettverkene sine. Samtidig kan det også være et effektivt middel å nå nye kunder, å sette opp et enkelt nettsted og strukturere nettstedet slik at lokale innbyggere kan besøke, bokmerke og dele nettstedet med andre.

Større virksomheter kan også benytte seg av de samme grunnleggende tilnærmingene som en del av kundenes anskaffelsesstrategier. Å bruke forskjellige kundeanalyser for å lage en effektiv e-markedsføringsplan vil gi selskapet en ide om hva bruken av online annonser vil ha for å tiltrekke nye kunder. Samtidig vil analysen også hjelpe til med å lage det generelle innholdet for selskapets nettsted, noe som gjør det mulig å legge til tekst som inkluderer nøkkelord og nøkkeluttrykk som forbrukere sannsynligvis vil bruke når de søker etter den type produkter selskapet tilbyr. Trykte og elektroniske annonser på TV og radio kan også være en del av et stort selskaps overordnede plan for å nå nye kunder, eventuelt strukturere annonsene slik at de fokuserer på spesifikk demografi i forskjellige nasjoner eller regioner i en gitt nasjon.

Enhver effektiv kundeoppkjøpsstrategi vil også gi rom for vedlikehold av et salgsteam som proaktivt kontakter potensielle kunder. Dette kan oppnås ved å ansette heltidsselgere som mottar lønn pluss en provisjon, eller etablere et tilknyttet program som lar medlemmer av salgsstyrken motta kompensasjon basert på salgsinntektene de genererer for selskapet. Det er ikke uvanlig at et stort selskap bruker et salgsteam på heltid sammen med et slags tilknyttet program, og effektivt skaper en større salgsstyrke og fremdeles holder kostnadene innenfor grunn.

Å velge den beste kundenes anskaffelsesstrategi innebærer å forstå hva du har å tilby, og hvor du kan finne kunder som sannsynligvis vil ha disse produktene, og det å identifisere de mest effektive måtene å nå dem på. For det meste vil en levedyktig strategi ikke være statisk; muligheten til å endre anskaffelsesmetoden når og når det er nødvendig, hjelper med å holde planen aktuell og effektiv. Ta deg tid til å identifisere alle mulige tilnærminger til å inkludere i den overordnede strategien, og finn ut hvordan hver enkelt er effektiv med forskjellige demografier av forbrukere. Snart vil du ha en god ide om hvilke elementer du skal inkludere, og kan begynne oppgaven med å lage en kampanje som gjør god bruk av alle disse elementene.