Hvordan velger jeg de beste datalagringstjenestene?
Det er fem ting du må tenke på når du leter etter de beste datalagringstjenestene: sikkerhet, omfang, lovlighet av dataeierskap, stabilitet og servicenivåavtale (SLA). Datalagringstjenester leveres av en rekke selskaper for å hjelpe organisasjoner med å sette opp et datavarehus uten å investere i ekstra utstyr, infrastruktur og personale. Et datavarehus er et lager av digital informasjon og er designet for å gi forbedret rapportering.
Informasjon er makt i den moderne økonomien, og sikkerheten til datalagringstjenester er høyt prioritert. Det er to typer sikkerhet som må løses: fysisk og elektronisk. Fysisk sikkerhet inkluderer begrenset tilgang til serverne som lagrer dataene, iøynefallende fysisk tilstedeværelse av bygningen som inneholder utstyret og sikkerhetskopier utenfor stedet. Elektronisk sikkerhet refererer til selve dataene og består vanligvis av begrenset tilgang til dataene og bruk av programvare for å identifisere eventuelle uautoriserte forsøk på å få tilgang til dataene.
Ta deg tid til å bestemme omfanget av datalagringstjenestene som organisasjonen din trenger før du møter med noen salgsrepresentanter. Mål din nåværende datalagringsstørrelse og identifiser hvilke typer datalagringsløsninger som oppfyller bedriftens behov og hvordan de skal håndteres. Forsikre deg om at ledere er involvert i denne prosessen, slik at de forstår kostnadene og fordelene med denne typen løsninger. Unnlatelse av å fullføre dette elementet øker risikoen for kostnadsoverskridelser og betaling for tjenester som ikke er nødvendige.
Loven rundt dataeierskap ligger bak den faktiske teknologien og forretningspraksisen som er mye brukt i virksomheten. Som et resultat krever due diligence en undersøkelse av lovlig tilgang og rettigheter forutsatt av datavarehustjenester. I USA har patriotloven ført til store endringer i tilgangsrettigheter og eierskap. Konsekvensen for organisasjoner utenfor USA kan være betydelig og bør utredes fullt ut.
Sørg for å se på omdømmet, historien og profilen til ledere før du velger datalagringstjenester. Be om en liste over referanser og snakk med kolleger i din bransje om kvaliteten på kundeservice og integritet til selskapet. Fullfør en inspeksjon av det fysiske rommet for å få en bedre evaluering av organisasjonens kvalitet.
En servicenivåavtale mellom to firmaer beskriver de nøyaktige tjenestene som skal leveres, kundeserviceforventninger, betaling og primær kontaktinformasjon. En SLA er omsettelig, og hvert element bør gjennomgås og drøftes i detalj før godkjenning. Kamerater som klarer SLAs brev oppnår bedre avkastning og høyere kvalitet på tjenesten enn de som ikke klarer å forhandle og administrere leverandørforholdet på riktig måte.