Hvordan velger jeg den beste online lønnstjenesten?
Online lønnstjeneste betyr lønn på forespørsel - når som helst og hvor som helst så lenge du har tilgang til Internett. Den beste leverandøren av lønnstjenester på nettet skal kunne behandle lønn og andre relaterte rapporter på kortest mulig tid innenfor din faste plan eller bedre. Lønn og rapportene skal være feilfrie. Det bør også ha kortest tid å gjøre en snuoperasjon for å rette opp feil som ikke kan unngås. Fremfor alt må online lønnstjeneste være brukervennlig.
Utover de grunnleggende hensynene, vil valget av online leverandør av lønnstjenester vanligvis påvirkes av lønnsstyringsbehovene i organisasjonen din. Din organisasjon vil kanskje bare at lønnssystemet skal ta seg av grunnleggende tjenester, for eksempel beregning av lønnsslipp og skattene fra hver ansatt, utskrift og sjekk utbetaling og utarbeide styringsrapporter. Ellers kan det hende at organisasjonen din ønsker å velge å samle tilleggstjenester som er lønnsrelaterte, inkludert forskuddstrekk og håndtere bekymringer for informasjonssystemet for menneskelige ressurser. Du må vanligvis nøye vurdere dine lønnsadministrasjonsbehov for å finne ut tilleggene du trenger bortsett fra den grunnleggende tjenesten som tilbys av hver leverandør. Disse tilleggsfunksjonene kan koste deg mer med mindre leverandøren tilbyr dem som en del av en standardpakke.
Den beste online lønnstjenesten skal generelt ha overlegen kundesupport. Kundeservicepersonell kan til og med trenge å være tilgjengelig etter ordinær kontortid for å svare på innringede bekymringer. Dette personellet vil vanligvis være i stand til å svare raskt på e-postforespørsler uten å nødvendiggjøre oppfølging, fordi lønnsspørsmål ofte er presserende og trenger øyeblikkelig oppmerksomhet. Det kan være lurt å ringe telefonlinjen til leverandøren du vurderer til forskjellige tider av døgnet for å sjekke tilgjengeligheten og responsen til kundeservicemedarbeiderne.
Å gjennomføre et søk etter den beste leverandøren av lønnstjenester på nettet kan være en kritisk oppgave og kan ta mye av tiden din. Du kan imidlertid effektivisere utvelgelsesprosessen ved å stole på erfaringene fra jevnaldrende i andre organisasjoner som er både i og utenfor bransjen der du jobber. Det finnes også nettsteder organisert av utøvere av human resource management som har blogger som diskuterer sine erfaringer med den online lønnstjenesten de har valgt. Noen nettsteder sammenligner til og med ledende leverandører. En live-demonstrasjon ved bruk av dummy eller faktiske data kan også gjøres for å få en faktisk følelse av at lønnstjenesten som tilbys.
Uansett hvilken leverandør du velger, må du vanligvis forsikre deg om at du leser fine utskrifter av kontrakten og sjekker prisutviklingsbestemmelsen og andre vilkår og betingelser for tjenesten. Sjekk handelsreferansen for å validere leverandørens track record. Forsikre deg også om at leverandøren har tilstrekkelige ressurser til å raskt støtte kravene til nåværende klienter, inkludert dine.