Hvordan velger jeg den beste programvaren for total kvalitetsstyring?
Total Quality Management (TQM) programvare hjelper organisasjoner med å sikre samsvar med forskjellige myndighetsbestemmelser og sertifiseringskrav. Valg av riktig programvare avhenger av antall brukere som vil trenge tilgang til den, de forskjellige typer handlinger som må gjennomføres, og hvilke mål som bør oppfylles. Mest mulig programvare for kvalitetsstyring er designet for å koordinere aktivitetene til flere avdelinger fra ett sted. Ytterligere hensyn til å velge en TQM-pakke er kostnader, trening, læringskurver, eksisterende teknologikompatibilitet og potensielle fremtidige behov.
Bedrifter i spesifikke bransjer, for eksempel bilproduksjon, har behov for total kvalitetsstyringsprogramvare. I tillegg til et ønske om å være proaktiv når det gjelder potensielle feil, kan bedrifter trenge å overholde myndighetens kvalitetsstandarder. For å dekke markedets etterspørsel effektivt bruker produsenter TQM-systemer for å automatisere inspeksjonsprosessen. Programvarepakker kan standardisere monterings- og produksjonsprosessen ved å kommunisere forhåndsbestemte spesifikasjoner til maskiner og flere operatører.
Når et selskap velger en total programvarepakke for kvalitetsstyring, vil det ofte anmode om forespørsler om forslag fra flere leverandører. Før ledere sender ut forespørsler om anmodning om bud, må ledere være klar over hva de vil at programvaren skal oppnå. Leverandørene må vite om programvaren må hjelpe selskapets produksjonsprosess med å overholde spesifikke sertifiseringer, for eksempel ISO 9000 eller Six Sigma. Selskapet kan også trenge å kommunisere detaljer om sin nåværende prosess og hullene det ønsker at programvaren skal lukke.
Noen leverandører av programvare for total kvalitetskontroll gir gratis forhåndsvisninger eller dokumenter. Disse dokumentene kan vanligvis lastes ned fra leverandørens nettsted. Gratis versjoner eller demonstrasjoner kan gi ledere en sjanse til å samhandle med funksjonene og funksjonaliteten før de forplikter seg til en full pakke. En av de største bekymringene knyttet til å velge en god programvarepakke er dens brukbarhet, siden ledere ønsker å unngå å velge en programvare som er vanskelig å forstå og navigere.
De fleste organisasjoner ender opp med å velge en pakke som en rekke ansatte kan samhandle med. Dette inkluderer ansatte med ulik utdanningsbakgrunn og stillingsansvar. En lokal maskinoperatør, for eksempel, må kunne forstå og samhandle med programvarens funksjoner på samme måte som en anleggsansvarlig måtte trenge. Av denne grunn hjelper et godt sett med TQM-verktøy til å sikre kontroll over produksjonsprosessen fra flere ansattes perspektiver.
Velge den beste programvarepakken for total kvalitetsstyring kommer også ned på organisasjonens økonomiske ressurser. Det kan være kompromisser mellom funksjonalitet som organisasjonen trenger på kort sikt og hva den har råd til. Noen selskaper har økonomisk fleksibilitet til å kjøpe pakker som deres produksjonsprosesser kan vokse til, mens andre velger den enkleste og minst kostbare programvaren som vil sikre forskriftsoverholdelse.