Hvordan gjennomfører jeg en SWOT-analyse av en bank?
Å utføre en SWOT-analyse av en bank er identisk med å gjøre denne analysen for enhver annen type produkt, industri eller selskap. En SWOT-analyse er et forretningsplanleggingsverktøy som brukes til å bestemme styrker, svakheter, muligheter og trusler. De to første konseptene beskriver interne faktorer, mens de to sistnevnte fokuserer på ytre krefter. Konkurrent, industri, markedstrender og potensiell aktivitet blir alle vurdert i analysen.
Når du konstruerer en SWOT-analyse av en bank, er det noen ganger lettere å starte med interne styrker og svakheter. Disse kan omfatte attributter til en banks produkter, tjenester, lederteam og organisasjonsstruktur. For eksempel kan en av styrkene til en bank være merkevaregjenkjenningen. Dette kan være i nasjonal eller regional skala og kan gjøre den nye kundenes anskaffelsesprosess mindre kostbar. I motsetning til dette kan merkevaregjenkjenning også være en svakhet hvis institusjonen var bundet til en økonomisk skandale eller rykter om sannsynlig banksvikt.
Siden de fleste banker og finansinstitusjoner har en tendens til å tilby lignende produkter, er styrker og svakheter ofte knyttet til teknologiske, service eller strategiske evner. Noen banker designer foretrukne pakker for kunder med høy verdi som holder store innskuddsbeløp på flere kontoer. Disse kundene kan motta eksklusive rabatter på låneprodukter, gebyrfritak og økt renteinntekt på investeringer. Deres investeringskontoer kan betjenes av andre firmaer som banken har en partnerskapsavtale med på grunn av sin dominerende tilstedeværelse i markedet.
Andre banker kan posisjonere seg på styrken av deres personlige tjeneste eller eksklusive medlemskap. Noen offentlige kredittforeninger er for eksempel bare tilgjengelige for ansatte i skoledistriktene. I bytte mot bankvirksomhet med det offentlige kredittforbundet, kan kontoinnehavere ha tilgang til rentenedsettelser på bolig- og billån som de ikke vil kunne få hos forretningsbanker. Små banker bruker ofte styrken på å kunne behandle kunder som et navn og ansikt i stedet for et tall.
Muligheter og trusler er eksterne faktorer som er utenfor en banks kontroll. Noen av disse faktorene kan omfatte juridiske forskrifter som kan øke driftskostnadene. I en SWOT-analyse av en bank er slike regler klassifisert som en trussel. For en liten lokal bank, et eksempel på en trussel, ville være markedsutvidelsen av en nasjonal bank. Faktorene som er identifisert i en SWOT-analyse av en bank, vil variere avhengig av institusjonens størrelse, art og beliggenhet.
En viktig vurdering når man formulerer en SWOT-analyse av en bank er tilstedeværelsen av muligheter. Dette er eksterne faktorer som en bank kan være i stand til å dra nytte av for å få markedsandel. For eksempel åpnet fremkomsten av mobiltelefon teknologi døren for bankene til å introdusere mobilbank. Å legge denne evnen til bankens tjenestetilbud kan gi kunden komfort og fleksibilitet og kan til og med bli en forventning blant visse forbrukersegmenter.