Hvordan gjennomfører jeg en SWOT-analyse av et hotell?

Måten å utføre en styrke, svakheter, muligheter og trusler (SWOT) -analyse av et hotell på er å anvende prinsippene for teknikken mot en omfattende oversikt over alt innen det interne og eksterne miljøet som kan påvirke hotellet fra et forretningssted utsikt. Det er viktig å finne ut styrken til hotellet så vel som hva som kan føre til at hotellet blir svakt. Egenskapene som kan beskrives som muligheter som hotellet kan vokse fra, må også inkluderes. Til slutt bør analysen inkludere en undersøkelse av egenskaper som potensielt kan være trusler.

Styrker i SWOT-analysen av et hotell kan være noe som størrelsen på hotellet. Hvis hotellet har mange rom, øker dette overskuddet som kan gjøres fra hotellet. Et hotells omdømme kan også være en styrke, fordi et hotell med en femstjerners rangering betyr at det har et utmerket rykte. Et så godt omdømme betyr flere kunder og muligheten til å kreve høyere beløp for rommene, tjenestene og andre fasiliteter. Hvis hotellet har tilleggsfasiliteter som standard eller konferanserom i verdensklasse, er dette også et pluss fordi det kan øke fortjenesten ved å leie ut rommene til arrangementer som konferanser, bryllup og møter. Et godt trent personale er en styrke siden kundene alltid vil svare positivt på god og høflig service. Bedriftskulturen på plass på hotellet er også viktig, fordi en god bedriftskultur øker de ansatte moralen og gjør dem mer produktive.

Svakheter identifisert i en SWOT-analyse av et hotell inkluderer alle aspektene som gjør hotellet sårbart. Dette inkluderer kvaliteter som en dårlig bedriftskultur og en dårlig vedlikeholdskultur. Et dårlig vedlikeholdt hotell vil fort få et dårlig rykte og miste kunder. På samme måte vil også et hotell som har en stab med dårlig kundeservice miste kunder. Dette er noen av svakhetene som kan påvirke bunnlinjen.

Mulighetene for en SWOT-analyse av et hotell inkluderer faktorer som gunstig regjeringspolitikk og nærhet til steder der folk flest kan ha lett tilgang til hotellet. For eksempel kan et hotell som ligger i nærheten av en stor flyplass, se på beliggenheten som en mulighet, fordi dette gjør det lett tilgjengelig for folk som trenger et sted å bo mens du er i transitt. Dette er også en god forretningsstrategi fordi det betyr at hotellledelsen drar nytte av tilstedeværelsen av flyplassen for å maksimere fortjenesten.

Trusler i en SWOT-analyse av et hotell er de faktorene som truer selve eksistensen av hotellet. Et eksempel på en slik trussel er for mye konkurranse. Hvis et hotell ligger i en nærhet der det er mange hoteller, vil dette påvirke fortjenestemarginene til hotellet. For mye konkurranse betyr for mange valg for kundene. Dette betyr at hotellet risikerer ikke å ha en maksimal rom okkupasjon.