Hva er et kjelerom i virksomheten?

Visse skruppelløse telemarketingoperasjoner drives ofte fra trange, lite leide kontorplasser med lite mer enn skrivebord, bærbare datamaskiner og telefonbanker. Det forventes at ansatte i slike selskaper ringer uønskede telefonsamtaler, også kjent som kaldt , til potensielle kunder i nærområdet. Ganske ofte er produktet eller tjenesten som selges via telefon et uredelig aksjeopsjon eller medlemskap i et lokalt politi eller brannmannskaps velvillige forening. Fordi teleselgerne utfører salgstjenester med høyt trykk i mindre enn ønskelig kontorlokaler, omtaler mange mennesker arbeidsområdet som et fyrrom .

Et fyrrom er generelt en bevegelig fest i forretningskretser. Eiere av disse telemarketingfirmaene bor sjelden på ett sted i mer enn noen få måneder, og kan til og med måtte pakke seg over natten hvis det blir sendt inn en formell klage på driften. Dette er grunnen til at mange kjeleromsdrift faktisk kan være basert på kontorkjellere, private hjem eller til og med hotellrom. Så lenge operatøren av kjelerommet kan skaffe lokal telefontjeneste og grunnleggende verktøy, er kvaliteten på plassen en annen vurdering.

Ansatte som jobber i et kjelerom, kan bli oppfordret til å bruke uærlige salgstaktikker og høyt trykksteknikker for å oppnå en kvote. De jobber for eksempel "i tilknytning" til et anerkjent meglerfirma, og har en ekstremt god investeringsmulighet til å dele med foretrukne kunder. I mange tilfeller er den foretrukne kunden ofte eldre, eller en pensjonert investor. En aksjemegler av kjelerommet stopper imidlertid ikke ved det første avslaget. Han eller hun har lov til å berate den potensielle klienten for å ha gitt opp en slik lukrativ investering, eller bruke et annet sterkt språk som skremming.

Ofte er aksjealternativet eller investeringsmuligheten som telemarketeren kjeler, enten uredelig eller svært spekulativ. Offeret gis ikke en mulighet til å undersøke et prospekt eller verifisere andre påstander som ringer. Avgjørelsen om å investere i forslaget må tas ved slutten av telefonsamtalen, med liten tid til behandling. Mange ganger slutter disse salgstaktikkene med høyt trykk med en plutselig frakobling, men operatøren av kjelerommet trenger bare noen få gjennomførte transaksjoner for å dekke utgiftene og oppnå en viss fortjeneste. En telemarketer med kjelerom ringer kanskje flere hundre kalde samtaler om dagen, men trenger bare en håndfull stenginger for å møte hans eller hennes kvote.

En telemarketingoperasjon med kjelerom kan anses som lovlig i mange jurisdiksjoner, så lenge eierne har riktige forretningslisenser. Det er ikke uvanlig å se annonser for telemarketingjobber lagt ut på høyskoler og i lokale aviser. Fornyelser av magasinabonnement og lokale innsamlingsaksjoner for veldedighetsorganisasjoner blir ofte håndtert gjennom ganske anerkjente kjelromsdrift. Mer skruppelløs drift av kjelerommet benytter imidlertid erfarne telefonselgere som er ganske kjent med høyt trykk taktikk og aggressive kaldsystemer. Disse operasjonene kan vises plutselig på et nytt sted og bli borte like raskt. Et fyrrom er ikke noe sted for sosiale introverte, mildt sagt.