Hva er et innovasjonsspill i næringslivet?
Mange gjennomsnittsforbrukere har kanskje aldri hørt om et innovasjonsspill, men noen bedrifter driver med denne typen kreative markedsundersøkelser for å hjelpe til med en markedsføringsplan eller forbrukerstrategi. Et innovasjonsspill er en type aktivitet der en fokusgruppe, eller andre enslige eller en gruppe kunder, samhandler med de ansatte på kreative måter. I mange av disse "spillene" gir kundene faktisk nyttig informasjon om selskapets forbrukerbase. Denne forskningsmodellen ble utviklet av Luke Hohmann, grunnlegger av The Innovation Games® Company.
Innovasjonsspillmarkedsundersøkelser blir referert til som primær markedsundersøkelse fordi informasjonen samlet inn med disse øvelsene er både direkte og ikke tidligere kjent. Innovasjonsspill gir selskaper informasjon som de ikke kunne få fra klientdatabasen eller andre indirekte metoder. Fagpersoner fra selskapet fungerer som tilretteleggere for innovative spill for å gi kundefokusgrupper eller andre kundeteam kreative utfordringer som vil avdekke ledetråder om hva de synes om selskapet og dets produkter eller tjenester.
Tilretteleggeren for et innovasjonsspill må være en ekte leder og en god problemløser, samt en kreativ tenker. Denne personen må overvåke tempoet i spillet, forklare reglene for gruppen og ta hensyn til spesifikke prinsipper som vil støtte effektiviteten til denne typen interaktiv markedsundersøkelser.
Noen av hovedprinsippene for å utforme gode innovasjonsspill er omtrent som for en pedagogisk læreplan. Designere av interaktiv spillforskning ser på skalerbarhet, eller hvor mange kunder som kan samhandle samtidig. De ser også etter åpen samhandling, der kunder blir mindre ledet og mer sannsynlig å tilby sine egne proaktive meninger eller tilbakemeldinger. Når det gjelder "kostnadene" ved innovasjonsspillforskning, ser designere også på hvor mye når det gjelder fysiske materialer som må gis for å støtte spillet, samt hvor mye bakgrunnsarbeid som må gjøres før det interaktive spillet kan implementeres.
Innovasjonsspill blir sett på som en slags kvalitativ markedsundersøkelse. Kvalitativ markedsundersøkelse refererer ofte til markedsundersøkelser som hviler mer på dyptgående svar fra et lite antall individer, snarere enn på de relativt grunne dataene som online- eller utskriftsundersøkelser eller andre verktøy gir fra et bredt antall individer. Selv om mange virksomheter synes enkel kvantitativ markedsundersøkelse er effektiv, anser noen kvalitativ markedsundersøkelse, for eksempel innovasjonsspill, som en kritisk del av utformingen av den riktige forbrukermarkedsstrategien for fremtiden.