Hva er driftsmål?

Operasjonelle mål er kortsiktige eller begrensede mål som er strukturert for å flytte en organisasjon nærmere realiseringen av dens endelige eller langsiktige mål. Også kjent som taktiske mål, adresserer hvert operativt mål et aspekt av forretningsdriften og implementerer en slags endring som forbedrer selskapets stilling på en direkte eller indirekte måte. Det er ikke uvanlig at flere operative mål forfølges samtidig, med forskjellige mål som fokuserer på funksjonen til forskjellige områder i organisasjonen.

Bruk av operasjonelle mål er viktig for den overordnede prosessen med driftsplanlegging. Ved å identifisere spesifikke oppgaver som trinnvis flytter organisasjonen nærmere sine mål, er det lettere å måle fremdrift når disse oppgavene blir utført. For eksempel, hvis en salgsavdeling har et langsiktig mål om å oppnå et bestemt beløp i salg i løpet av en treårsperiode, kan avdelingen implementere oppgaver som gjør at salgsteamet kan generere nye salgssikkerheter for bruk med potensielle kunder. Samtidig kan andre mål fokusere på å lage en ny database som gjør det mulig å spore potensielle kunder og deres fremgang mot å bli kunder lettere, og forbedre måten leder blir generert av og for teamet. Når hvert av disse operasjonelle målene er identifisert og implementert, forventes salget å øke og dermed flytte avdelingen nærmere det treårige målet.

Det er viktig å merke seg at driftsmål generelt er enkle å tilpasse dersom uforutsette omstendigheter oppstår. Skulle et skifte i etterspørselen etter varene og tjenestene som tilbys av selskapet endre seg, kan disse kortsiktige målene evalueres, endres eller til og med erstattes om nødvendig. Denne tilnærmingen gjør prosessen med å holde seg i rute for å nå langsiktige mål mer tilpasningsdyktig, og dermed mindre sannsynlig å bli avsporet når det oppstår forhold utenfor enhetens kontroll.

Organisasjoner av hvilken som helst størrelse eller type kan dra nytte av bruken av operasjonelle mål. Små bedrifter kan bruke prosessen til å avgrense retningslinjene og prosedyrene på en måte som posisjonerer selskapet for å tiltrekke seg nye kunder eller utvide fasilitetene. Større virksomheter kan benytte seg av operasjonelle mål for å sette mål og etablere prosedyrer på hvert av sine lokasjoner som til slutt beveger hele organisasjonen mot høyere årlig inntjening. Selv ideelle organisasjoner kan benytte seg av operasjonelle mål for å øke effektiviteten til hvordan de bruker donasjoner for å tilby tjenester til de sektorene i samfunnet som det er opptatt av å betjene.