Hva er noen fordeler med outsourcing?

Mange bedrifter vurderer fordelene ved outsourcing under en økonomisk nedtur. Outsourcing er prosessen med å bruke uavhengige firmaer til å imøtekomme organisasjonens behov. De vanligste oppgavene for outsourcing er selvstendige forretningsprosesser som er generiske.

Generelt blir bare en delmengde av hele prosessen sendt til outsourcing-selskapet. Det primære selskapet må beholde eierskapet og styringen av dataene. For eksempel er outsourcet ofte lønnsbehandling, men den faktiske avstemmingen av lønnskostnadene og innsending av overføringer til offentlige etater og fordelsselskaper holdes vanligvis in-house.

Det er tre hovedfordeler med outsourcing: reduserte overheadkostnader, økte kvalitetskontrollprosesser og forbedret produktivitet. Noen typer tjenester underlagt outsourcing inkluderer kjøp, lønnsbehandling, kundefordringer og fordringer og inkasso. Endringen til outsourcing representerer et enormt organisatorisk skifte og det er nødvendig med nøye kommunikasjon med ansatte og aksjonærer for å minimere bekymringen.

Av alle fordelene ved outsourcing er reduksjon av driftskostnader det viktigste. Det er viktig å merke seg at den primære kilden til besparelser fra outsourcing skyldes en reduksjon i personalet. De fleste organisasjoner eliminerer databehandlings- og tilsynsposisjoner med overgang til outsourcing. I tillegg til besparelser i lønnskostnader, kan firmaet også redusere kontorlokaler, oppvarming og driftskostnader knyttet til denne avdelingen.

Når de forhandler om en outsourcing-kontrakt, legger de fleste bedrifter til ytelses- og kvalitetsberegninger. Disse målene er knyttet til kompensasjon, og oppmuntrer firmaet til å oppfylle disse ytelsesnivåene. Det er visse begrensninger rundt kvalitetskontrollprosesser i et ansettelsesforhold som ikke eksisterer i et forretningsforhold. En riktig strukturert kontrakt vil resultere i et meget motivert outsourcingfirma som vil tilstrebe å oppfylle alle kravene til kundefirmaet.

Produktivitet og ytelsesforbedringer er ytterligere fordeler ved outsourcing. Dette kan tilskrives et fokusert arbeidsmiljø. Ansatte i et outsourcing-firma jobber bare med ett aspekt av forretningsdriften. De er vanligvis godt trent på dette feltet og er i stand til å oppnå økt effektivitet på grunn av fokus og ferdighetsnivå.

En annen fordel med outsourcing er firmaets evne til å distansere seg fra den aggressive taktikken til outsourcing-firmaet. Dette er spesielt viktig i kundefordringer og inkasso. Primærfirmaet kan beholde sitt image av et bekymret selskap, mens innsamlingsavdelingen kan sikre at klienter betaler for leverte tjenester og minimerer dårlig gjeld.