Hva er noen outsourcing-risikoer?

Mye kan og har blitt sagt om fordelene ved outsourcing. Primært kan det spare et selskap mye penger, skape bedre overskudd for aksjonærene og la et selskap å fokusere på noen få viktige områder. Det er også skrevet et betydelig beløp på outsourcing-risiko, og selskaper anbefales behørig å vurdere disse nøye før de revner avdelinger og lar andre virksomheter overta arbeidet med dem. Noen outsourcing-risikoer som kan vurderes inkluderer kulturelle / språklige problemer, dårlig samhandling med andre regioner, informasjonssikkerhet, første investering i overføring av informasjon, tap av kontroll og effekt av outsourcing på det primære landet selskapet driver virksomhet i.

Ofte betyr outsourcing offshore outsourcing, og et av problemene med denne praksisen er i hvilken grad kulturell misforståelse eller språkproblemer kan påvirke arbeid eller service til kundene. Selv når et annet land har mange foredragsholdere i selskapets hjemsted, kan det være problemer som oppstår som følge av kulturforskjeller, og dette kan stoppe arbeidsflyten, eller det kan skape et dårlig inntrykk av en virksomhets kundeserviceavdeling. Faktisk er det noen selskaper som opprinnelig outsourcet ting som kundeservicelinjer og siden har funnet ut at en av de store outsourcingrisikoer er forbrukernes misnøye med denne praksisen på grunn av språkbarrierer eller kulturelle spørsmål. For dette formål returnerte noen selskaper slikt arbeid til hjemlandet, og hvis de outsourcet det, gjorde de det til foredragsholdere med større sannsynlighet for å forstå innringere.

Offshore outsourcing-risiko inkluderer de som er forbundet med å drive en virksomhet i et land som har forskjellige lover eller en ustabil regjering. Mange førsteklasses outsourcingsteder befinner seg ikke i den mest stabile regjeringene, og det kan påløpe stort tap av penger hvis politiske situasjoner forverres. Plutselige endringer i ledere kan også vise seg å være et problem, og kupp kan ende med at outsourcing-selskapet eies av en ny landsleder. Et lavere vedlikeholdsnivå, spesielt i land i tredje verden, kan bety uventede nedleggelser, som følge av naturkatastrofer, som kommunale eller andre myndigheter ikke umiddelbart kan ivaretas.

Et aspekt som er av stor betydning når du vurderer outsourcing-risiko er sikkerheten til mange forskjellige typer informasjon, inkludert proprietær kunnskap eller ting som personlig statistikk og sporing av ansatte eller kunder. Med tanke på at hovedselskapet sjelden kan drive mikrokontor i det outsourcede området, er ikke alltid informasjonen kan lekke ut. Det har vært tilfeller av tyverier av ting som kredittkort, personnummer og patentert materiale, og disse må gi et selskap en pause.

Mens outsourcing ofte sparer penger, kan innledende investering være veldig dyrt. Ansatte kan være nødt til å reise til det utkontrakterte stedet for å sette opp operasjoner, trene arbeidere og andre. Noen ganger er denne overgangen sømløs, men andre ganger er den preget av mange humper i veien eller fortsatte utfordringer med å drive outsourcet arbeid på en effektiv måte.

Dette tapet av kontroll er et spørsmål som også må tenkes. I noen tilfeller blir et annet selskap de facto representant for hovedselskapet, og det kan hende det ikke har samme etikk og mål. Grad av kontroll som avholdes avhenger ofte av om selskapet kontrakter med et annet eller om det driver det outsourcede selskapet. I sistnevnte tilfelle forventes det mindre kontroll over utfallet, selv om selskaper alltid kan avfyre ​​den nåværende outsourceren og ansette en annen. Dette vil ta tid og penger.

Bedrifter og deres ansatte er medlemmer av landet de jobber i. En av outsourcingsrisikoer som må vurderes er den gradvise effekten av denne praksisen på den verden selskapet og de ansatte bor i. Outsourcing har bidratt til betydelig jobbtap på visse felt, og dette skaper problemer på mange måter. Det kan holde en dyktig gruppe arbeidere utenfor arbeidslivet, og til slutt redusere den ferdighetsgruppen til et punkt der det kan være vanskelig å ikke sette ut. Høyere arbeidsledighet kan også spores til større offentlig behov, og dette kan øke skatten på enkeltpersoner og selskaper, spesielt de som delvis har skapt behovet.

Det er lite sannsynlig at selskaper vil se på outsourcing-risikoer som grunner til å unngå det. Som nevnt praktiserer mange bransjer nå rutinemessig til en viss grad fordi de synes det sparer penger. Likevel er det viktig å påpeke at det ikke alltid er enkelt eller vellykket, og å spare penger kan til slutt ende opp med å koste mer penger i skatter.