Hva er de beste tipsene for å bygge bedriftens image?

Å bygge et bedriftsbilde ligner på å bygge et personlig rykte. Virksomheter, som mennesker, utvikler et visst omdømme blant sine kunder, ansatte, aksjonærer, leverandører, naboer og til og med offentlige etater. Bedriftsbilde er den oppfatningen som er skapt av en bedrift eller et selskap for et bestemt publikum. Å bygge bedriftens image kan være så enkelt som å følge noen få regler som å strebe etter å være ærlig og sannferdig, tro på et produkt eller en tjeneste og planlegge å være vellykket. Det er enkelt, men kanskje ikke alltid like lett, spesielt i en verden der forbrukere har en tendens til å mistro eller aktivt unngå store selskaper.

Å bestemme seg fra begynnelsen av å være sannferdig i alle aspekter av en virksomhet er den viktigste faktoren som påvirker et selskaps image. Å bygge bedriftens image på et grunnlag av sannferdighet gir en virksomhetens troverdighet med de utenfor selskapet og også for de som er inne. Det gamle ordtaket "Ærlighet er den beste politikken" gjelder spesielt i virksomheten. Når en bedrift har mistet troverdigheten, kan det være ekstremt vanskelig å gjenopprette. Selskaper handler etter deres omdømme, eller bedriftens image, av ærlighet og tillit. Fra administrerende direktør til nyeste ansatt, avhenger troverdigheten og bildet av et selskap av hvordan disse menneskene oppfører seg hver dag.

Kvaliteten på tjenestene eller produktene som tilbys har også mye å gjøre med å bygge bedriftens image. Når et selskap produserer et understandard produkt eller tjeneste, påvirker det hele selskapet på en negativ måte. Ansatte må føle at produktene eller tjenestene de tilbyr har virkelig verdi og er nyttige for kunden. Denne holdningen om å produsere et solid produkt eller en tjeneste og gi verdi til kundene starter på de øverste ledelsesnivåene i et selskap. Ansatte, leverandører, aksjonærer og organisasjoner som forbinder seg med et selskap hvis bedriftens image indikerer at det gir en ærlig verdi for kundene, kan bare dra nytte av.

For de fleste selskaper er det å bygge et bedriftens image i hendene på de ansatte. For eksempel kan et kommersielt flyselskap ha fine utseende fly, men størstedelen av et flyselskaps image ligger hos de ansatte som blir sett av publikum på hver flytur. Et flyselskap som oppmuntrer sine ansatte til å omgås kunder med humor, entusiasme og en positiv holdning forstår dette. Restauranter er et annet eksempel der samspillet mellom en times arbeidstaker og kunden er den viktigste kraften i å bygge et godt bedriftsbilde. Det beste tipset for å bygge bedriftens image er kanskje å sørge for at de ansatte behandler alle med største respekt.