Hva er de beste tipsene for styring av forretningskontinuitet?

Forvaltning av virksomhetskontinuitet er praksisen med å forberede en virksomhet til å fortsette dersom en katastrofe skulle oppstå. Riktig planlegging og et godt trent personale kan hjelpe et selskap til å komme seg raskt etter selv ødeleggende hendelser. Bedrifter kan lykkes med å etablere kontinuitet i virksomhetene sine ved å lære å utvikle riktig personale, diskutere planer med leverandører, utvikle en liste over kontakter og lage beredskapsplaner for spesifikke hendelser.

Det første trinnet mot styring av forretningskontinuitet er å bestemme hvem som skal lede planleggingsprosessen og hvem som skal koordinere utvinnings- og ombyggingsarbeidet under og etter en hendelse. Hver avdeling kan ha en tilordnet koordinator for styring av virksomhetskontinuitet. Disse teamlederne skal møtes regelmessig og gi oppdateringer til toppledelsen som har fått tildelt å lede anstrengelsen.

Medlemmene av en virksomhets forsyningskjede bør også være en del av planleggingsarbeidet for virksomhetens kontinuitetsstyring. Hver leverandør skal intervjues og bli spurt om sin egen beredskapsplan. Planene deres skulle være basert på uansett katastrofescenarier de kan møte, fra politisk omveltning til naturkatastrofer til terrorisme. Hvis de skulle lide et av disse tapene og ikke kunne levere et produkt, ville selskapene de driver med, også lide. Leverandører skal også kunne bevise at deres forretningsdrift tåler opp- og nedturer hos kundene, også når kundenes etterspørsel etter forsyninger øker dramatisk.

Et annet nøkkeltips for styring av virksomhetskontinuitet er forebygging. Selv om noen katastrofer ikke kan stoppes, kan skadene de forårsaker forretningsvirksomhet dempes. For noen naturkatastrofer, som orkaner og jordskjelv, kan forretningsegenskaper styrkes slik at de tåler høy vind eller sterk jordskakning. For pandemier kan derimot politikk for menneskelige ressurser settes i verk, som å la de ansatte jobbe hjemmefra, noe som kan bidra til å forhindre spredning av sykdommer.

For å håndtere den faktiske hendelsen slik den inntreffer, bør krisehåndtering også være en viktig del av virksomhetens kontinuitetshåndtering. Krisehåndteringsplaner kan utformes for å håndtere spesifikke scenarier, for eksempel en nærmerende orkan eller et terrorangrep på et selskap i nærheten. En del av forretningskontinuitetsstyringen her vil innebære planlegging av måter å evakuere ansatte og måter å holde kontakten med dem etter at de forlater lokalene.