Hva er de beste tipsene for forretningskonfliktløsning?
En forretningskonflikt kan oppstå mellom en arbeidsgiver og ansatt, mellom mer enn en ansatt, eller mellom to eller flere distinkte virksomheter, noe som betyr at virksomhetens tvisteløsningsteknikker man kan bruke vil variere avhengig av situasjonen. Som leder, ansatt, mekler eller en upartisk part som ble hentet inn for å hjelpe med å løse problemet, må en person være forsiktig med å favorisere den ene siden fremfor den andre og for å sikre at begge sider føles som om klagene deres blir adressert respekt og grundig. Business tvisteløsning kan ikke oppstå mens de to eller flere partiene er sinte; Å spre situasjonen til et punkt at samtalen er mulig er det første og viktigste trinnet i forretningskonfliktløsning.
Det er generelt en god idé å tillate en "avkjølingsperiode" før du prøver å takle forretningsoppløsningen. Dette gjør at alle involverte parter kan roe seg ned og tenke mer rasjonelt på situasjonen. Frister kan blusse opp igjen senere, men hvis mekling OCForburer umiddelbart, frister er omtrent garantert å blusse opp. En avkjølingsperiode lar også en mekler samle informasjon om situasjonen og tenke på måter å rette opp den på. Hvis tvisten er mellom to virksomheter, kan denne perioden tillate virksomhetene å finne en passende mekler også, noen som er upartisk og erfaren i tvisteløsning.
Business tvisteløsning bør skreddersys for å finne et akseptabelt resultat for alle involverte parter i stedet for en vinn-tap-situasjon der den ene virksomheten kommer ut på toppen og den andre i hovedsak er beseiret. Et gjensidig fordelaktig utfall er mer sannsynlig å sette tvisten i ro enn et vinn-tap-utfall som sannsynligvis vil forårsake mer harme eller fiendtlighet. Det kan være vanskelig eller umulig å finne en mellomgrunnkom og i de fleste tilfeller helt oppnåelig.
Å finne en resolusjon i saken er nesten alltid bedre enn å la konflikten havne i domstolene, men det er viktig å vite når rettssystemet er det mest passende stedet for en tvist. Følsomme temaer som seksuell trakassering eller andre situasjoner der en eller flere parter kan ha brutt loven, kan kreve at domstolene løser situasjonen. Noen ganger kan tvister avgjøres utenfor retten, og selv om dette vanligvis er å foretrekke, er det ikke alltid etisk. Forsikre deg om at hver side blir behandlet med respekt og verdighet, og at alle lover blir fulgt gjennom oppløsningsprosessen.