Hva er komponentene i et beslutningsstøttesystem?

Et beslutningsstøttesystem er ofte et datamaskinbasert program som tar innspill og gir informasjon for ledelsesbeslutninger. Komponentene i et beslutningsstøttesystem inkluderer preferanser fremfor beslutningens mål, tilgjengeligheten av beslutningsresultater og målinger av usikkerhet over eventuelle variabler som kan påvirke en beslutning. Et selskap må utnytte sine ansatte for å samle den nødvendige informasjonen når de tar beslutninger. Dataene er ofte forskjellige, noe som gjør komponentene i et beslutningsstøttesystem varierte til forskjellige tider. Bedrifter må planlegge for disse avvikene for å ta de mest vellykkede beslutningene.

Innstillinger fremfor beslutningsmål representerer varene et selskap eller enkeltperson anser som viktigste med tanke på beslutningsresultater. For eksempel kan et mål være å tjene mer i år på beslutninger sammenlignet med fjoråret. I noen tilfeller kan et selskap ha flere ønskelige resultater som følger av en beslutning. Når dette er tilfelle, kan det hende at et selskap må rangere resultatene - det vil si å foretrekke hverandre fremfor hverandre - for å oppnå maksimal suksess. Et selskap kan anse dette som den viktigste prosessen blant komponentene i et beslutningsstøttesystem.

Tilgjengeligheten av beslutningsresultater er den andre komponenten i et selskaps beslutningsstøttesystem. Et selskap er vanligvis i stand til å gjennomgå de ønskede resultatene for alle beslutninger tatt av ledergruppen. For eksempel kan en liste over mulige utfall være potensielle leverandører for et nytt produkt, inventar som holdes for å opprettholde tilstrekkelig beholdning, annonseplaner for nye markedsføringskampanjer eller lignende alternativer. Igjen er det mulig å rangere flere utfall etter viktighet her, som med andre komponenter i et beslutningsstøttesystem. I noen tilfeller kan det ta en bedrifts tid å finne de mest ønskelige resultatene.

Usikkerhet er ofte et vanlig problem for beslutningsprosessen, spesielt for de som inkluderer et stort antall eksterne faktorer. Bedrifter er ofte uvitende eller ikke i stand til å fastslå alle faktorene som kan påvirke en beslutning. Potensielle problemer i forhold til å ta beslutninger kan omfatte begrenset kunnskap om emnet, ufullstendige data eller informasjon, upresis analyse eller bruk av en altfor kompleks modell for en enkel beslutning. Bedrifter og deres beslutningstakere må finne måter å begrense effekten av disse potensielle ulempene til beslutningsprosessen. Overveielse over faktorene som forårsaker usikkerhet kan hjelpe et selskap til å oppnå enighet når de bestemmer hvilke som er viktigst for beslutningen.