Hva er de forskjellige aspektene ved forbrukeratferd?

Det er en lang rekke elementer som påvirker forbrukeratferd. Disse faktorene er vanligvis delt inn i interne eller eksterne motivasjoner. Noen av de vanligste motivatorene inkluderer sosiale, økonomiske og miljømessige faktorer. Markedsførere bruker ofte informasjon fra flere studieretninger, som økonomi, sosiologi og psykologi, for å prøve å forstå forbrukeratferd.

Sosiale aspekter ved forbrukeratferd kan være relatert til påvirkning fra eksterne elementer som familie, sosial klasse og kultur. Kunder tar ofte beslutninger basert på troen og tradisjonene i samfunnet de lever i. De kjøper ofte ofte også visse ting fordi de føler at det passer for deres sosiale klasse. Begge disse elementene kan også spille en lignende rolle i det mindre familiemiljøet. Andre sosiale grupper eller fagforeninger kan også påvirke når, hvor og hvorfor en kunde kan kjøpe et bestemt produkt.

Miljøfaktorer er et annet eksternt element som kan påvirke forbrukernes atferd. Tid på døgnet, vær og nærmeste omgivelser kan alt påvirke måten en person kjøper. Ved å ta markedsføringsbeslutninger basert på disse forholdene, prøver annonsører å nå forbrukerne i det tidsrommet der de mest sannsynlig vil gjøre et kjøp. Dette kan omfatte tidspunktet for annonser, butikkene som er valgt for tung markedsføring, og hva slags produkt som tilbys.

Forbrukeratferd kan omfatte personlige beslutninger eller kjøpsatferd som er ment å være til nytte for en annen organisasjon. De personlige kjøpsbeslutningene en person tar vil ofte avvike fra de som er gjort profesjonelt, spesielt hvis kjøpet gjøres som en ansatt i en organisasjon i stedet for som en bedriftseier. I hovedsak understreker denne troen at forbrukere kan ha flere profiler basert på de forskjellige aspektene av livet.

Et annet viktig aspekt ved forbrukeratferd er interne faktorer, som personlig tro, behov og ønsker. Markedsførere vil ofte prøve å bestemme hvilke faktorer som motiverer individet og studere hvordan det synspunktet skiller seg fra beslutninger som tas på grunn av eksterne faktorer. Noen av tingene som påvirker den interne troen inkluderer økonomi, livsstil og kunnskap.

Mange markedsførere vil også studere en kundes oppførsel etter kjøpet. Gunstige produktendringer kan gjøres ved å forstå hvordan kjøp har påvirket kundene. Dette inkluderer å bestemme om forbrukerne har holdt seg lojale mot et bestemt merke etter kjøpet. Det kan også være nyttig å vite hvilke merker forbrukere har valgt hvis de har bestemt seg for ikke å være en gjenganger. Denne informasjonen blir ofte samlet via direkte tilbakemeldinger, selv om markedsundersøkelser også kan være nyttige.