Hva er de forskjellige typene programvare for forretningsanalyse?

Hvilke typer forretningsanalyseprogrammer som er tilgjengelige, varierer avhengig av om de har en finansiell eller kundeorientering. Noen programvarepakker fokuserer utelukkende på investeringsprosjekter, mens andre er med på å maksimere en salgsstyrkes aktiviteter. Programvarepakker for kundeforhold (CRM) hjelper firmaet med å organisere sin kundebase, evaluere markedsføringsaktiviteter og overvåke kjøpsatferd. Programvare for forretningsanalyse kan også tillate organisasjoner å motta prediksjoner om sannsynlige strategiske beslutninger, for eksempel utvide operasjoner til en ny geografisk region eller introduksjon av en ny smak til en eksisterende produktlinje.

Siden bedriftsledere må ta kompliserte strategiske beslutninger raskt, kan programvare for forretningsanalyse hjelpe dem med å analysere konglomerater av økonomisk informasjon i løpet av få minutter. En verdifull type programvarepakke tar datainnganger i henhold til et investeringsprosjekt forventede årlige kontantstrømmer. Programvare for forretningsproduktivitet, for eksempel et regnearkprogram, kan beregne om en bestemt investering vil gi en positiv gevinst eller et negativt tap ved slutten av livet. For eksempel kan et firma finne ut om kjøpet av et nytt bygg vil gi en positiv kontantstrøm ved slutten av femten år.

Salgssjefer kan bruke en type forretningsanalyseprogramvare som gir dem informasjon relatert til ytelsen til individuelle salgsrepresentanter, produktkategorier og markeder. Disse bedriftsskala-programvarepakkene er ofte integrert på tvers av ulike nivåer av ansvar og aktiviteter. For eksempel kan en salgsrepresentant bruke dagen sin på å ordre og avslutte salg på en håndholdt datamaskin. På slutten av dagen blir den informasjonen lastet opp til et servergrensesnittprogram som lagerpersonell, frontlinjeledere og bedriftsledere får tilgang til.

Enterprise salgsproduktivitetsprogramvare lar flere brukere i en organisasjon se og analysere den samme informasjonen for forskjellige bruksområder. Bedriftsledere kan være mer interessert i salgstall som indikerer hvordan regionale markeder reagerer på individuelle produktlinjer eller det gjennomsnittlige antall timer salgsrepresentanter bruker i felt. Ledere i frontlinjen kan være fokusert på om alle kontoer blir betjent i henhold til en fast plan. Representanter kan bruke den samme informasjonen for å presentere bedriftsanmeldelser for beslutningstakere på kontonivå når de prøver å produsere økende salg.

Programvare for styring av kundeforhold er en type forretningsanalyseprogramvare som lar ledere ta strategiske beslutninger om markedsføring. Disse applikasjonene samler inn og analyserer data relatert til kunde- og salgsaktivitet. De fleste CRM-pakker holder oversikt over innsats så vel som resultater. Strategiske beslutninger relatert til annonseringsmeldinger, merkevareposisjonering, kampanjer og målmarkedssegmentering kan tas basert på en CRM-programvareanalyse.