Hva er de forskjellige typene forretningskommunikasjonsverktøy?
Forretningskommunikasjonsverktøy refererer til kjøretøyene for kommunikasjon mellom en virksomhet og utenforstående enheter eller for kommunikasjon i virksomheten. Kommunikasjon som skjer mellom en organisasjon og utenforstående enheter kan omfatte kommunikasjon mellom virksomheten og andre forretningsforbindelser, eller mellom virksomheten og kundene så vel som leverandører. Forretningskommunikasjonsverktøy kan også brukes til kommunikasjon mellom ledelsen av en virksomhet og de ansatte eller mellom de forskjellige kategoriene av ansatte. Noen av de forretningsmessige kommunikasjonsverktøyene inkluderer e-post, reklametavler, aviser, oppslag, reklame, nettsteder og telefoner.
E-postmeldinger er grunnleggende moderne kommunikasjonsverktøy for virksomheten som brukes til å kommunisere med både ansatte og forbrukere. Den åpenbare fordelen med e-postmeldinger inkluderer det faktum at de er billige, raske og hjelper miljøet ved å spare papir. Bedrifter kan sende e-post til sine ansatte angående all informasjon de ønsker å formidle. På samme måte kan de også sende e-post til kunder og forbrukere angående kunngjøringer, kampanjer og annen type forretningskommunikasjon.
Reklametavler er kommunikasjonsverktøy som brukes til å sende meldinger eller informere et stort antall mennesker om hvilken melding en bedrift ønsker å formidle. Denne typen forretningskommunikasjonsmedium har fordelen av å nå et større antall mennesker enn e-post, som bare kan være begrenset til kundene til virksomheten. På samme måte kan bedrifter også benytte seg av annonser som er strategisk plassert i aviser og andre former for trykte medier for å kommunisere med målkonsumentene.
En av de mer synlige formene for forretningskommunikasjonsverktøy er fjernsynet, et populært medium som brukes av bedrifter for å kommunisere med deres måldemografiske. Slike selskaper markedsfører vanligvis sine tjenester, introduserer nye produkter eller informerer allmennheten om endringer eller annen type forretningskommunikasjon. For eksempel vil et selskap som prøver å minne om noen mangelfulle produkter, ta ut flekker på forskjellige TV-stasjoner som kunngjør slike tilbakekallinger.
De fleste moderne virksomheter har et nettsted som fungerer som deres hjem eller portal på Internett. De oppdaterer normalt nettstedet regelmessig med kunngjøringer de ønsker å komme med, eller all informasjon de ønsker å dele med besøkende online. Slike nettsteder har vanligvis adresse, e-post og telefonnummer til selskapet for å tillate besøkende å kommunisere videre med virksomheten. Noen av dem har skjemaer som besøkende kan fylle, og også fasiliteter for dem å gi tilbakemelding angående produktet eller tjenesten som tilbys av selskapet.