Hva er de forskjellige typene forretningskommunikasjon?

Forretningskommunikasjon er en dialog som fokuserer på utveksling av ideer, tanker og meninger, og tjener til å spre informasjon og få tilbakemelding, både internt og eksternt. I sammenheng med økonomi er typer forretningskommunikasjon generelt kategorisert som intern kommunikasjon og ekstern kommunikasjon. Generelt er det seks teknikker for kommunikasjon som ofte brukes, brukt gjennom en rekke forskjellige kanaler og verktøy for å oppnå tiltenkte mål. Det er viktig å merke seg at effektiv kommunikasjon ofte siteres som en vanlig prediktor for forretningsresultater. Som sådan er nesten alle typer forretningskommunikasjon mest effektive når de er gjennomtenkt og bevisst distribuert.

Intern kommunikasjon fokuserer på å kommunisere meldinger i en organisasjon. Effektiv intern kommunikasjon søker ensartethet i hele organisasjonen og dekker et bredt spekter av temaer og bekymringer. Disse kan omfatte forretningspolitikk, markedsføring ogSalgsmeldinger, ansattes forhold, avsløring og konfidensialitet og formidling av forretningsmessige mål i hele organisasjonen. Innen klassifiseringen av intern kommunikasjon er det vanligvis to typer i det typiske selskapet: bottom-up-kommunikasjon og kommunikasjon fra ovenfra og ned. Bottom-up vanligvis, men ikke alltid, består av tilbakemeldingskommunikasjon, mens top-down konsekvent brukes til å spre informasjon og få tilbakemelding.

Ekstern kommunikasjon, derimot, refererer oftest til kommunikasjon med de utenfor organisasjonen. Slik kommunikasjon skjer med en rekke faktorer for å inkludere media, allmennheten, leverandører, kunder, regulatorer og andre som potensielt kan ha en eierandel i eller bekymring for organisasjonen. For eksempel er effektiv formidling av markedsføring og salgsmeldinger et vanlig mål for ekstern kommunikasjon, med intensjonenå fremkalle tilbakemeldinger for å forbedre produktene eller tjenestene som tilbys, samtidig som vi driver lønnsomheten til organisasjonen.

Betraktning av de forskjellige typene forretningskommunikasjon må også ta hensyn til de viktigste teknikkene som er involvert. Disse teknikkene er verbale, ikke-verbale, skriftlige, sysselsetting og elektronisk kommunikasjon. Verbal kommunikasjon vektlegger det talte ordet, mens ikke-verbal består av kroppsspråk og andre fysiske signaler for å kommunisere. Skriftlig kommunikasjon er opptatt av å bevare kommunikasjon for gjentatt bruk og eksponering, mens sysselsettingskommunikasjon ofte adresserer menneskelige kapitalproblemer og inkluderer samspill med publikum. Elektronisk kommunikasjon bruker noen teknikker, eller alle ovennevnte, for å effektivt formidle informasjon om selskapet.

Å forstå de forskjellige typene forretningskommunikasjon kan hjelpe forretningsmidler med å velge riktige teknikker som skal brukes i en gitt situasjon ogBestem det aktuelle verktøyet som skal brukes. Bedrifter bruker en rekke kanaler og verktøy for å kommunisere både internt og eksternt. Disse verktøyene inkluderer e -post, memoer, annonser, brev, fysiske møter, rapporter og presentasjoner, for eksempel. Kanaler for kommunikasjon inkluderer kringkasting, videokonferanser, sosiale medier, elektroniske medier og trykte medier, blant andre. Å velge riktige typer forretningskommunikasjon og bruke riktige teknikker som er distribuert gjennom det mest effektive mediet, påvirker ofte suksessen til selve meldingen, like mye som innholdet i meldingen.