Hva er de forskjellige typene av konfliktløsningsøvelser?

Konfliktoppløsningsøvelser er viktige for å reparere konflikter på arbeidsplassen og for å forhindre eller løse et fiendtlig arbeidsmiljø. Vanligvis er de beste konfliktløsningsøvelsene de som bringer menneskene i konflikten sammen i et nøytralt område, og som får dem til å diskutere og konfrontere problemene, mens de prøver å nå et kompromiss. Det er ikke nødvendig å gjøre det mer komplisert enn det eller involvere andre enn de nødvendige menneskene.

Noen mennesker opplever at konfliktløsningsøvelser fungerer best når en tredjepart blir involvert til å fungere som en mekler. Menneskene innenfor konflikten kan møtes i "nøytralt territorium", som andres kontor, for å diskutere problemet. De kan deretter sette seg ned og sivile diskutere saken, uten uhøflighet eller navnekall. Mekleren kan være i stand til å veilede diskusjonen eller forhindre at den eskalerer til en sint konfrontasjon. Det er noen spesifikke strategier som kan være nyttige for konfliktoppløsningUtion -øvelser.

Hver person i konflikten skal tydelig oppgi sitt synspunkt og hva de ser problemet å være. På denne måten trenger ingen å gjøre noen forutsetninger, og det faktiske problemet kan diskuteres. Det er viktig å være så spesifikk som mulig når du prøver å løse en konflikt, og ikke å få frem tidligere klager eller konflikter. Det er også viktig å lytte nøye til hva den andre personen sier, og virkelig prøve å forstå hans eller hennes synspunkt. Å lage en konkret plan for fremtiden, legge merke til hvor spesifikke endringer vil bli gjort, og sette en dato for å komme sammen igjen og diskutere problemet igjen kan også fungere godt i forskjellige konfliktløsningsøvelser.

Hvis diskusjonen ikke går bra, kan det være best å utsette den til en senere dato, eller å bringe den under oppmerksomhet fra en personalavdeling eller en leder. Human Resources Department WilJeg er sannsynligvis mest nyttig i å foreslå andre konfliktløsningsøvelser eller med å formidle uenigheter på offisielt nivå. I noen tilfeller kan konfliktløsning ganske enkelt innebære å ignorere den andre personen så mye som mulig, med mindre de begynner å påvirke ens arbeid direkte, eller hvis man føler seg truet på jobb. I nesten alle tilfeller av konflikt er det best så bare å kommunisere tydelig og åpent, og for å unngå å diskutere problemet med andre eller sladrende, noe som bare kan forverre problemet.