Hva er de forskjellige typene konfliktløsningsstrategier?

De fleste av konfliktløsningsstrategiene som fungerer best, fokuserer best på å lytte nøye.Det er viktig å ta notater, svare på behov og unngå debatt og ytterligere konflikt.Det hjelper ofte til å skille de feide partene en liten stund for å la frister avkjøles, og alle konfliktløsningsstrategier bør fokusere på å oppnå en rimelig og gjennomførbar konklusjon som vil tilfredsstille begge parter.Dette vil ikke alltid være enkelt, og det er viktig å unngå en vinner-og-elendighet mentalitet for å sikre at begge sider føler seg respektert og godt ivaretatt.På arbeidsplassen kan spesifikke konflikter kreve inngrep fra personalavdelingen;Strategier for konfliktløsning for seksuell trakassering, for eksempel, vil innebære å dokumentere og rapportere atferden umiddelbart.

Det første trinnet i å utvikle sterke konfliktløsningsstrategier er å lære å lytte nøye med et sympatisk øre til begge parter.I mange tilfeller er det mulig å identifisere seg med begge involverte parter uten å fremmedgjøre den andre parten;Dette hjelper mekleren med å etablere tillit og et felles bånd med hvert parti.Det er viktig for mekleren å forstå og sette pris på argumentene fra begge sider mens de unngår fornærmelser, hardt språk eller dommer.Den beste mekleren vil arbeide for å opprettholde tilliten og forståelsen av begge parter uten å ta en side eller fremmedgjøre en av partene.

Husk at strategier for konfliktløsning skal ha et hierarki: Hvis en persons rettigheter er blitt krenket, for eksempel i tilfelle seksuelltrakassering, ta opp disse problemene først.Dette kan bety å henvise saken til menneskelige ressurser, eller det kan bety å adressere begge parter umiddelbart og iverksette tiltak.Etter at en persons rettigheter er blitt adressert, bør du vurdere behovene til de to partiene.Dette betyr å ta opp problemer som kan forhindre at en eller begge sider fungerer effektivt, eller fra å kunne fungere normalt.Dette kan omfatte helseproblemer.Til slutt, ta opp ønskene til begge sider;Kontorplasser kan være et spørsmål som oppstår basert på ønsker fra en eller begge parter.

Den største praksisen som begge parter vil sette pris på er oppmerksom lytting.Sørg for å ta opp bekymringene som hver part reiser, og still avklarende spørsmål for begge å indikere at mekleren lytter og for å sørge for at mekleren forstår problemet grundig.Gjensidig forståelse og et kompromiss er det mekleren skal lete etter, så han eller hun må forstå problemet og hvordan man kan berolige begge sider.Husk at kompromiss bør søkes, og debatt bør unngås under konfliktløsning.