Hva er de forskjellige typene programvare for beslutningsstøttesystem?
Decision Support System (DSS) programvare er programvare som hjelper en bruker å ta en faktabasert beslutning, men det er forskjellige DSS-programmer som hjelper brukeren på forskjellige måter. Programvare for databasebehandling og dokumentstøtte gir brukeren tilgang til databaser og filer som er relevante for beslutningen, slik at brukeren kan informere seg om problemet. Programvare for kunnskapsbasert beslutningsstøtte ligner databasen og dokumenttypen, men den får tilgang til et kunnskapsbase-nettsted og kan inneholde informasjon fra både forretningsforbindelser og kunder. Forslag DSS-programmer tar strukturerte data og foreslår en beslutning til brukeren. Kommunikasjon DSS-programmer kobler ikke til noen filer eller tilbyr noen direkte hjelp, men de fungerer som en port for brukeren å snakke med andre brukere om en beslutning.
Programvare for databasebeslutningssupport er koblet til en database og har konstant tilgang til informasjonen. Når brukeren samhandler med DSS, finner den relevant informasjon og viser den til brukeren. Dokument DSS-programmer er like, men de har tilgang til filer og dokumenter, ikke databaser. Begge disse programmene utdanner brukeren til situasjonen, slik at han kan ta en riktig beslutning.
Kunnskapsbase nettsteder er laget av bedrifter og organisasjoner, men kan utvides til av forbrukere og andre brukere som ikke er tilknyttet organisasjonen. Når en bruker stiller et kunnskapsbasert beslutningsstøttesystemprogramvare et spørsmål, kobles den til kunnskapsbasen og finner relevant informasjon. Dette nettstedet inneholder direkte informasjon fra forbrukere, så det kan være nyttig når du tar en beslutning som direkte involverer eller berører forbrukere.
Forslag til beslutningsstøttesystemprogramvare gir ikke brukeren informasjon, men den tar en informert beslutning om en situasjon ved å sjekke databasen med fakta og tall. Brukeren må stille spørsmålet på en strukturert måte, ellers kan programmet bli forvirret av spørsmålets logikk. Mens datamaskinen gir et direkte svar, skal brukeren ikke stole blindt på forslaget.
Med støtteprogramvare for kommunikasjonsbeslutning gir DSS ikke brukeren svar, og gir heller ikke brukeren informasjon. Denne DSS-modellen fokuserer på å koble brukeren med andre brukere, slik at de kan samles og komme med en riktig beslutning. DSS vil fungere som et chatterom, et forum eller en annen kommunikasjonsbro som lar alle medlemmene snakke seg imellom.