Hva er de forskjellige typene donorverktøy?

Donorverktøy lar organisasjoner dyrke og beholde givere. Disse kan variere fra donasjonsknapper på nettsteder som lar besøkende bidra, til programmer som brukes av medlemmer av donor relations-avdelingen som en måte å administrere sine givere. Organisasjoner som bruker verktøy effektivt, kan øke antall og størrelse på donasjoner mens de dyrker et varig forhold til givere. Velforeninger som sliter med bidrag, kan samarbeide med konsulenter om å forbedre giverforhold og bedre møtemål.

Mennesker som bidrar til veldedige organisasjoner gjør det av flere årsaker; ofte har de et ønske om å se donasjonene sine på jobb og motta anerkjennelse for sine bidrag. Verdifulle donorverktøy kan omfatte nyhetsbrev og hendelser for å la folk se hvordan midlene deres brukes. Et dansekompani kan for eksempel holde et spesielt giverarrangement der bidragsytere får forhåndsvise et nytt forestillingsstykke. Vanlige nyhetsbrev kan gi informasjon om hvordan fond støtter målene for en organisasjon, og gi givere beskjed om at pengene deres brukes på en ansvarsfull og effektiv måte.

Anerkjennelse er også viktig, spesielt for store givere. Bidragsytere liker ofte å se navnene sine i publikasjoner, inkludert brosjyrer, bøker og programmer utgitt av veldedighet. På et anlegg kan folk bli gjenkjent med plaketter og andre permanente installasjoner som gir informasjon om hvem som har bidratt til anlegget og hvem som donerer til det pågående arbeidet i organisasjonen. Personlige takkekort, inkludert bekreftelser fra veldedighetsmottakere, kan også være verdifulle giververktøy.

På kontoret jobber folk med giververktøy for å hjelpe dem med å organisere giverne sine. Programmer lager detaljerte lister for hver giver med spesifikk informasjon veldedighetsorganisasjonen kan bruke. I oppfordringssamtaler er det for eksempel viktig å uttale navn riktig og være kjent med giverens historie. Sendinger kan målrette donorer fra spesifikk demografi for å appellere til deres interesser, og organisasjonen kan også se etter underrepresenterte grupper. Hvis gruppen først og fremst støttes av personer fra et spesifikt demografisk segment, kan organisasjonen ønske å utvide oppsøkende retning til andre segmenter for å tiltrekke seg flere givere.

Programvare for veldedige organisasjoner kan inkludere giververktøy som ledetekster automatisk sendt til givere, generering av telefonlister for representanter å bruke i kampanjer, og oppdaterte lister over givere sortert etter egenskaper som beliggenhet eller størrelse på bidraget. Disse kan være nyttige for å hjelpe organisasjoner med å forstå hvem som gir og hvorfor. Målrettede kampanjer kan også øke suksessraten og redusere donorirritasjon. Hvis noen nylig har bidratt, for eksempel, kan en telefonsamtale være irriterende, og et program kan flagge den giveren for å varsle veldedigheten om at det ikke er nødvendig med noen samtale.