Hva er de forskjellige typene outsourcing-tjenester?
Det er fire typer outsourcing-tjenester: profesjonell, produksjon, prosessspesifikk og operativ. Hver av disse tjenestene har vokst i popularitet ettersom flere bedrifter ser ut for å redusere de faste kostnadene mens de opprettholder samme nivå på produksjon eller støtte. Det er risikoer og fordeler ved outsourcing som må vurderes når man ser på forskjellige typer outsourcing-tjenester. Den største fordelen er typisk kostnadsreduksjon, fordi selskapet sparer både utstyrs- og arbeidskraftskostnader. De største risikoene er knyttet til kvalitet og kontroll.
Profesjonelle outsourcing-tjenester inkluderer regnskap, juridisk, innkjøp, informasjonsteknologistøtte og andre spesialiserte tjenester. Dette er det vanligste området for denne typen tjenester på grunn av potensielle kostnadsbesparelser forbundet med denne typen ordninger. Virksomheten har tilgang til ressurser av høy kvalitet mens de bare betaler for faktisk leverte tjenester. Dette reduserer organisasjonens faste kostnader betydelig.
Produsentens outsourcing-tjenester er vanligvis ganske bransjespesifikke. For eksempel kan en bilprodusent ha en outsourcing-ordning for oppretting og installasjon av vinduer i alle modellene deres. Denne ordningen vil ha store konsekvenser for driften, men kan resultere i betydelige kostnadsbesparelser og redusert monteringstid. Den primære risikoen med denne typen ordninger er relatert til avbrudd i produksjonslinjen og kvalitetsproblemer.
Andre outsourcing-tjenester kan være spesifikke for en unik prosess eller intern prosedyre. I mange tilfeller er det mer kostnadseffektivt å ha forskjellige deler eller komponenter produsert av andre selskaper. Dette forenkler monteringsprosessen, og reduserer kostnadene og den totale tiden som kreves for å lage en komplett enhet.
Denne typen outsourcing finnes også i andre bransjer. I servicenæringen er det ganske vanlig å outsource spesifikke aspekter ved driften til andre selskaper som spesialiserer seg i den tjenesten. For eksempel kan et bakeri outsource leveringen av sluttproduktet til et budfirma. Denne kontrakten kan gi detaljer om leveringstidslinjer, kundekontakter og kostnader. Denne typen forretningsordninger gjør at hvert selskap kan fokusere på sin respektive styrke og forbedrer kundeservicen.
Outsourcingstjenester for operasjonelle aktiviteter er mer vanlig i industrien enn i andre bransjer. Arten av produksjon skaper muligheter for meget spesifikke operative aktiviteter som kan delegeres til selskaper utenfor. Maskinvedlikehold og reparasjon av utstyr kan fås fra outsourcing-tjenester som spesialiserer seg på det spesifikke utstyret. Andre typer driftsaktiviteter inkluderer rengjøring, landskapsarbeid, vedlikehold av fasiliteter og eiendomsforvaltning.