Hva er de forskjellige typene ytelsesmålinger?

Resultatmålinger definerer i kvantitative termer ytelsen til forskjellige aktiviteter i en virksomhet. Typer ytelsesmålinger inkluderer de som brukes til å analysere forretningsproduktivitet, markedsføring og salg, økonomiske resultater, styring av kundeløp og miljømessige beregninger. Denne listen er ikke alt inkludert, ettersom beregninger kan omfatte alt innenfor et selskaps aktivitetsdomene som kan måles analytisk.

Metrikk som måler produktivitetsanalyser faktorer som utgang per time, dager tapt for skade og hyppighet av forsyningskjeden avbrudd. Et eksempel vil være å bruke ytelsesmålinger for å bestemme hvilke skift som er mer produktive eller mindre, eller hvor mange mannstimer som gikk tapt på grunn av skader på arbeidsplassen. Et annet eksempel vil være å produsere produksjonen målt mot ytelsesinsentiver.

Kvantitative produktivitetsdata kan brukes til å rettferdiggjøre omskolekostnader, for eksempel, eller for å konfigurere produksjonsoperasjonen i sin helhet. ProduksjonsmålingerKan også avsløre flaskehalser, slakk i systemet eller overdreven avfall. Noen selskaper har redusert produksjonsavfall betydelig ved å spore og analysere kassert materiale, og deretter bruke disse beregningene for å justere fremtidige bestillinger for varer og materialer opp eller ned.

Markedsføringsmålinger kan brukes til å måle ytelsen til produktlinjer, salgsteamytelse, konkurrentanalyse eller for å måle forbrukernes etterspørsel og engasjement. Svar på reklamekampanjer og data hentet fra meningsmålinger er også eksempler på hvilke typer beregninger som brukes til å kvantifisere et selskaps markedsføringsinnsats. En artikkel i CFO Magazine i 2007 rapporterte at Best Buy® oppdaget, gjennom sporing av ytelsesmålinger, at et 0,1% løft i kundeengasjement korrelerte med en økning på $ 100.000 amerikanske dollar (USD) i butikkens årlige driftsinntekt. Finansielle beregninger analyserer et selskaps finanspolitiske STRengde og ytelse når det gjelder kontantstrøm, gevinstmargin, overheadkostnader, kontantreserver og andre lignende kvantitative data.

Interessenter, som forbrukeradvokatgrupper, eller aksjeeiere i selskapet, kan se på samfunnsansvar som det avsløres gjennom en analyse av faktiske sosiale ytelser. Slike miljømessige beregninger kan også spore samfunnsansvar ved å beregne miljøavtrykket til et selskap. Miljømålinger kan også kvantifisere virkningen av værmønstre på produktiviteten, eller hvordan det lokale arbeidsmarkedet kan påvirke rekruttering og oppbevaring av jobb.

Sporing av tilbakemeldingene fra resultatmålinger gir harde bevis, som et selskap bruker for å kartlegge en strategi. Å samle rå data alene er utilstrekkelig. Nøkkelen til å låse opp verdifulle nuggets med informasjon er å sammenkoble et sett med beregninger til et annet. Først da er forhold til en nøkkelmetrikk til en annen avslørt.